A71 Pil neden kendi kendine gidiyor

[Yunusemreaslan]

Merhaba iyi günler  a71 cihazı kullanıyorum cihazım son bir kaç gündür kendi kendine acayip şekilde şarj yemeye başladı . Telefonumu elime aldığımda şarj 50 iken bir anda hızlı bir şekilde 30'a düşebiliyor bir diğer sorun ise hiçbir uygulama açık  değilken bile şarj yiyor olması neden acaba 

[A11ümıt]

kanka hata raporu yolla

[Yunusemreaslan]

Kardeşim nasıl ve nereye yollayacam acaba bir yardımcı olabilir misin acaba rica etsem

[Alfatürk · Accepted solution]

Merhaba kardeşim

Böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm sana tavsiyem ilk öncelikle

Sorunun donanımsal yada yazılımsal olduğunu anlamak için samsung members üzeriden intreaktiflerde pil testi var oradan kontrol sağlayınız ve durumu normal yada kötü çılarsa

En yakın samsung yetkili servise vermenizi tavsiye ederim bir kontrol sağlansın cihaza uzman ekip tarafından yada kardeşim

Yazılımsal bir problem ise Samsung members a girip hata raporu göndermeni tavsiye ederim bir kontrol sağlansın

2. sorun için cihazda boşdayken cihazın çekim gücüne göre şarj yemesi bazen ön görülebiliyor

Hata raporu göndermek için samsung members açınız > + ifadeye girip > hata raporu yazar

[Yunusemreaslan]

bu pil testini  nerede yapabilirim acaba kardeşim bir yardımcı olabilirsen sevinirim

[Alfatürk]

samsung members uygulamasını aç > yardım al seçeneği > sağ üste intreaktiflere gir > pil testi

[Cenkay]

bataryasi çürümüş samsung şubesinden batarya değişimi yap çok tehlikeli bir durum bataryan sismis olabilir bu durum patlamaya yol acar eski telefonumdan biliyorum

[Yunusemreaslan]

Kardeşim değiştireyim değiştirmesine de cihazı alalım daha 4 yada 5 ay oldu nasıl böyle bir şey olabilir 

[Cenkay]

şarjda kullandinmi hiç

[Yunusemreaslan]

evet kullandım mecburen