A54 Turkcell 5g sorunu (güncelleme)

[Mehmet_salih]

Küçük bir güncelleme: Samsung destek kısmında sordum sadece bazı cihazlarda deneme için açıldığı yıl sonuna kadar güncelleme ile açılacağı söylendi yorum yapanlara teşekkür ederim 

Merhaba, cihazım 5G desteklediği hâlde Turkcell'de 5G hizmetini açmaya çalıştığımda "Cihazınız bunu desteklemiyor." uyarısını alıyorum. Daha önce bu durumu müşteri hizmetlerine sormuştum ve şu yanıtı almıştım:

"Kullandığınız cihaz bir Android olduğu için, cihaz üreticinizin bir güncelleme göndermesi ve 5G desteğini açması gerekiyor. Biz bundan sorumlu değiliz."

Ancak burada bir sorun var: Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve cihazın 5G'yi desteklediği, ancak bulunduğum bölgede desteklenmediği söylenmişti. Buna rağmen, hizmet açılmıştı.

Bu durumda sorumluluk Turkcell'de mi, yoksa Samsung'da mı?

Turkcell'den gelen mesaj

Cihazın ekran görüntüsü

[Emir-S22]

5G yazılım ile kapalı olduğu için böyle mesaj gönderiyor ağ seçimi kısmından bakarsanız 5G seçilemiyor

[Mehmet_salih]

Samsung destekten yanıt geldi bazı cihazlara deneme için açıldığı yılın sonuna kadar herkeste açılacağını söylediler

[Emir-S22]

S22 ve sonrasında uzun süredir açık ama başka cihazlarla 5G gördüğüm yerde geçemedim henüz ben

[tarik0708]

Sohbet özelliğide kullanılmıyor

[Android_kullanıcısı]

Yıl sonunda 5G'yi destekliyor olucak Samsung ve turkcell yıl sonunda çoğu cihazı için bir güncelleme yayınlayarak 5G desteğini aktif edecek 😊🙏

[Mehmet_salih]

Evet bende desteğe sordum aynısını dediler söylediğiniz için teşekkürler

[R7done]

A54 kullanıyordum Turkcelle mesaj atınca cihazınız uyumlu değil diyordu şimdi S24+ geçtim yine 5g aktif etmek için mesaj attım ve aktif oldu ayarlardanda seçebiliyorum.

[Android_kullanıcısı]

Ne yazıp aktif ediliyor acaba ben hiç yapmadım

[Mehmet_salih]

Turkcell'de 2200 a 5g yazınca aktif oluyor ama diğer operatörleri bilmiyorum