Tlf bozulmuştu servisten yeni geldi ve yaşadım sorunlar bunlar servis mi yoksa güncellemeden mi? Şarj çok çabuk bitiyor bütün ayarları denedim olmuyor.
WhatsApp tan görüntülü görüşme yaparken karşı taraf ekranın kötü oldunu söylüyor.
Selfi çekerken de görüntü kötü.
Aynı sorunları yaşayan varmı merhaba A51 kullanıcısı olarak
Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Öncelikle hosgeldiniz serviste sıfırlama veya yazılım atildiysa telefonunuza piliniz belli bir zaman sonra normale dönecektir kamerada heran gi bir müdahale olduysa yani puslu çekim yapıyorsa muhtemelen lensinizde leke iz kalmış olabilir servisle tekrar irtibata geçip sorunlarınızı dile getirmenizi öneririm çok zaman geçmeden üstünden
Hoşbuldum tşk ederim. Umarım öyledir. Kamera da kötü anlamadım gitti. Bu tlf nun kamerasını çekimini çok beğeniyordum. Yarın ilk işim servisle görüşmek olucak
Merhaba. Cihazınızın kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi tavsiye ediyorum. Samsung members> destek> hata raporları> çıkan sayfa içerisinden uygun hata seçeneğini seçip tıkla> çıkan sayfa içerisine cihazınız ile ilgili yaşamış olduğunuz bütün sorunlarınızı ayrıntılı bir şekilde yazıp sorununuzun sıklığına seçip hata raporunu gönderin. Yetkililer cihazınızı kontrol ettikten sonra size yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden geri dönüş sağlayacaklardır.
Hata raporunda verilecek yanıtta sorununuz çözülmez ise veya hata raporunuza bir hafta içerisinde yanıt verilmez ise cihazınızı sıfırlayın.
Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.
Bu gibi yöntemleri yapmana rağmen sorun düzelmez ise cihazı samsung yetkili servis merkezine kontrol edilmesi için teslim et. Servis hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini ara. 4447711
