A51 parmak izi

[kaantks2925-A51]

Merhabalar telefonumda uzun zamandır ekran koruyucu takılı şuana kadar hiç sorun olmadı ama şuan parmak izi kaydederken aniden hata veriyor hiç böyle yapmıyordu 

%20 ye kadar gelip kendi kendime bu hatayı veriyor 

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Ekranı vs değiştiyse normal

[kaantks2925-A51]

Hayır tek değişen şey ekran koruyucu ama aynı marka model

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Hocam yukarıya bir mesaj attım bak bi ona

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Merhaba kaantks2925-A51,

Samsung Members > Destek > Tanılama > Parmak izi tanıması bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.
Sorun için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz;
• Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)
• Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.
• Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı sorunlarınız devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/


Teşekkürler.


Diğer kullanıcılarımızın kolaylığı için Çözümüm işine yaradıysa lütfen yorumumu 3 nokta üzerinden kabul et teşekkürler :) ✅️

[kaantks2925-A51]

Daha kaybetmedim için hata veriyor

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Bi parmak izinin verilerini sil tekrar dene

[kaantks2925-A51]

Nasıl siliyorum söyler misin

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Şunu bul sonra verilerini sil

[kaantks2925-A51]

Bu sefer dokunmamla hata verdi