Hızlı şarj özelliği olmasına rağmen bazen şarja takıp gidiyorum ve dolmasına 5 saat diyor kimi zaman da 2.30 saat felan çok değil mi normal de 1.30 sürer tak çıkar vs yapıyorum kapatıp açıyorum hızlı şarj özelliğini de (zaten açık olmasına rağmen) öyle düzeliyor ama sıkıntı yani her seferinde kontrol etmem gerekecek hızlı oluyor mu diye
Farklı bir orijinal şarj cihazı ile denemenizi rica ederiz. Sorun devam eder ise, durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Merhaba Konu ile ilgili olarak aşağıdaki işlemleri yapın
İlk olarak şunu belirtmek isterim ki Mutlaka cihazınızı kutu içeriğinden çıkan orjinal şarj cihazı ile telefonunuzu veya tabletinizi şarj edin başka markanın şarj cihazlarını kullanmayın bu cihazınıza telefonunuza veya tabletinize zarar verir Her zaman orijinal olanı kullanın
Cihazınızın kutu içeriğinden çıkan orijinal şarj cihazını kullanmanıza rağmen bu Sorun devam ediyorsa cihazınızı sıfırlayın Çünkü bir yazılımsal hata olabilir Şu işlemleri yaparak bir yazı sıfırlayabilirsiniz uygulamalar ekranına geleyim ayarlar uygulamasını bulundu tıklayıp girin genel yönetimi yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden sıfırla yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden fabrika ayarlarına sıfırla Bu yazı seçeneğine tıklayın oradaki sayfadaki gerekli adımları uygulayarak sıfırlama işlemini başlatın ve onaylayın
Yukarıda yapmış olduğunuz bütün bu işlemlere rağmen Sorun devam ederse cihazınızı detaylı kontrol edilmesi için sorunların devam ettiği halinde cihazı garanti belgesi ile birlikte Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir
Orjinal şarj aletinden başka samsungun onaylamadı herhangi bir adaptör veya powerbank kullanmayın. Eğer bunlara dikkat ediyorsanız kablonuz bozulmuştur kablo bozulunca dediğiniz sorunu yaşarsınız. Eğer orta veya üst kalitece bir kablo alırsanız cihazda bir sorun yoksa yaşadığınız sorun ortadan kalkacaktır
Farklı bir orijinal şarj cihazı ile denemenizi rica ederiz. Sorun devam eder ise, durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
