Sim kartı çıkarıp takın, Telefonu yeniden başlatın Eğer bunlar işe yaramazsa samsung memberstan hata raporu gönderin veya canlı destek (Members>destek>metin sohbeti veya uzaktan destek) ekibine bağlanın
Merhaba. Cihazınızın kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum. Hata raporu göndermek için. Samsung members> destek> hata raporları> sayfa içerisinden uygun hata seçeneğini bul tıkla> Sayfa içerisine bütün cihaz ile ilgili sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp sorun sıklığını seçip raporu gönderin. Yetkililer cihazınızı inceledikten sonra ne yapmanız gereken hakkında Samsung members uygulaması üzerinden size yazılı bir mesaj ile bir geri dönüş sağlayacaklardır bilgilendirmesini yapacaklardır. Eğer hata raporunda sorununuzu çözecek uygun yanıt verilmez ise veya hata raporunuza yanıt verilmez ise verilerinizi yedekleyip cihazınızı sıfırlamanız gerekir. Sıfırlama işlemi için. Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla. Işlemlerini sağlayarak cihazınızı sıfırlayabilirsiniz. Sorununuzun çözülmediği halinde cihazınıza yeni gelecek Yazılım güncellemesini bekleyin! Not! Bu durumun Sorunun kaynağı kullanmış olduğunuz sim kartı hat tı operatörü ile kaynaklı olma ihtimali de var. Mesela örnek verecek olursam hattınıza ait faturaları ödemediyseniz hat Kullanıma kapalı hale getirildi ise doğrulama koduları SMS gibi mesajlar Bu yüzden gelmeyebilirler.
Merhaba, operatörünüz ile iletişime geçmeniz gerekiyor. Hattınızın aktif olduğundan ve sorunsuz olduğundan emin olduktan sonra samsung telefonunuza takılı olan sim kartı çıkartıp tekrar takarak kontrol edin.
