Daha bu sabah açıp kullandığım cihazın ekranı açılmıyor. Şarja taktığımda şarj olduğuna dair ses geliyor ama ekranda hiçbir şey gözükmüyor. Hiç düşmedi, kırılmadı. Ne etmeliyim? Böyle bir şey yaşayan oldu mu? Hiçbir şeyi olmadan 3 saat önce çalışan cihaz şimdi niye açılmaz ki?! Garantiye göndersem cihazın zarar görmesinden veya kullanıcı hatası denmesinden korkuyorum. Ankara'dayım. Daha önce pek çok cihazın tamir edilmediğini ve hatta zarar gördüğünü okudum burada.
Öncelikle cihazınızın sesi arttırma tuşu ve cihazı açıp kapatma tuşlarına Birkaç saniye boyunca aynı anda basılı tutun cihaz ekranı tepki vermez ise bu sefer de ses kısma tuşu ve cihazı açıp kapattığınız tuşlara aynı anda birkaç saniye basılı tutun cihaz ekranı yine tepki vermez ise sesi arttırma sesi kısma ve cihazı açıp kapattığınız Güç tuşu her 3 tuşa da aynı anda birkaç saniye boyunca basılı tutun cihaz ekranı yine tepki vermez ise maalesef servise göndermeniz gerekir garanti belgesi ile birlikte cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim edebilirsiniz Samsung servisi hakkında bilgi öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz 4447711 sizin hatanız değilse kullanıcı hatası derler diye korkmayın Sonuçta siz bir şey yapmadıysanız da suçu size atmamaları lazım �stanbul'da Samsung'un akıllı servis hizmeti var diye duymuştum ama başka şehirlerde var mı onu bilmiyorum isterseniz Samsung akıllı servise İstanbul'a cihazı teslim edin Eğer servise gönderirseniz akıllı servis hizmeti içinde müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsiniz akıllı servis hizmetinde daha iyi cihaza Bakım yapıyorlar sanırım Benim de bu forumda duyduğum kadarıyla Samsung'un normal servis hizmetinden çoğu kullanıcı memnun değil sanırım
Cihaz şuan açık ve kullanabiliyorsanız, Samsung üyeleri üzerinden hata raporu göndermenizi tavsiye ederim. Aynı şekilde sorunu belirterek sistem verileri ile gönderin. Cihaz yazılımı üzerinden kontrol yapılır. Sonra size uygulama üzerinden geri sönüş yaparlar.
Öncelikle cihazınızın sesi arttırma tuşu ve cihazı açıp kapatma tuşlarına Birkaç saniye boyunca aynı anda basılı tutun cihaz ekranı tepki vermez ise bu sefer de ses kısma tuşu ve cihazı açıp kapattığınız tuşlara aynı anda birkaç saniye basılı tutun cihaz ekranı yine tepki vermez ise sesi arttırma sesi kısma ve cihazı açıp kapattığınız Güç tuşu her 3 tuşa da aynı anda birkaç saniye boyunca basılı tutun cihaz ekranı yine tepki vermez ise maalesef servise göndermeniz gerekir garanti belgesi ile birlikte cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim edebilirsiniz Samsung servisi hakkında bilgi öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz 4447711 sizin hatanız değilse kullanıcı hatası derler diye korkmayın Sonuçta siz bir şey yapmadıysanız da suçu size atmamaları lazım �stanbul'da Samsung'un akıllı servis hizmeti var diye duymuştum ama başka şehirlerde var mı onu bilmiyorum isterseniz Samsung akıllı servise İstanbul'a cihazı teslim edin Eğer servise gönderirseniz akıllı servis hizmeti içinde müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsiniz akıllı servis hizmetinde daha iyi cihaza Bakım yapıyorlar sanırım Benim de bu forumda duyduğum kadarıyla Samsung'un normal servis hizmetinden çoğu kullanıcı memnun değil sanırım
Çok teşekkür ederim, 🙏🏻 açma+ses kısma tuş kombinasyonlarını deneyip açabildim ancak tablet 71 şarj göstermesine rağmen kendi kendine kapanmış ve kapalıyken ne şsrj animasyonu gözüküyor ne de açma tuşu bir işe yarıyordu. Kesin bir problem var, şimdi açabilmiş olsam da ileri de geri ortaya çıkacak. Ama sağlam gözüken tableti verip alakasız bir yeri bozulmuş olarak geri almak istemiyorum. Ne edeceğim bilmiyorum.
Tabletinizin yazılımı güncel değilse ayarlar kısmından yazılım güncellemesi kısmından yazılımı en son sürüme kadar güncelleyin yazılımı güncellediğimiz halde bu sorun oluştuysa veya yazılım güncellemesi yaptıktan sonra sorun yine devam ederse ya da Sorun devam etmeden önce isterseniz fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz tableti sıfırlamadan önce önemli veri varsa yedek alın sonra sıfırlayın
Cihaz şuan açık ve kullanabiliyorsanız, Samsung üyeleri üzerinden hata raporu göndermenizi tavsiye ederim. Aynı şekilde sorunu belirterek sistem verileri ile gönderin. Cihaz yazılımı üzerinden kontrol yapılır. Sonra size uygulama üzerinden geri sönüş yaparlar.
