Sayın yetkili 5 ekim tarihinde hepsiburada üzerinden almış olduğum 50 Tu 8500 modelli tv inizde hareketli sahnelerin hepsinde bir yavaşlama var futbol kanallarında topu takip edebilmek çok zor evimde öncedem Grundig ve Vestel alt marlka onlarda 4 k idi ve böyle bir problem yoktu ürünümü alalı bir ay olmadı laptopum kulaklığım buzdolabım her şeyim samsung ve size güvenerek tv aldım. Eşim çocuğum ve ben tv izliyemiyoruz göz yoruyor ve baş ağrıtıyor. insanlar yürüdüğünde başını çevirdiğinde dahi bu oluyor. Gelen teknisyen 10 saniye bir video cekti arkadaşlarınız problem yok dedi şaka gibi. Ben kendim Apple zorlu center de teknisyenim ve neyin ne olduğunu biliyorum. Sizlere Samsung olarak asla bu kalitesizlik ve ilgisizlik yakışmıyor. Lütfen bana bu sorunu yaşatmayacak ya üst model tv verin ücret farkı ile yada ücret iademi yapınız sizlerden rica ediyorum gerçekten Samsunga yakışmıyor ekte videolar var bu görüntülerde problem yok diyem teknisyenin gözlerinde problem olabilir.Arkadaşımın farklı seri samsung tv sinde bu sorun yok. Hakem heyetinede dün başvurdum ama sizden istirhamım beni bu uzun sürece mecbur bırakıp zaman kaybı yaşatmayın TV sektöründe dünya devine yakışmıyor ek olarak motion plusu kapalıyada alsam yükseğede sonuç aynı göz yoruyor iyi çalışmalar. Ha bu mesaji ikinci kez copy paste yapiyorum yoruldum artik ilgilenmiyorsunuz bir ayi gecti bu kadarmi zor bir teknisyen gonderip tv yi alip merkezde incelemeniz samsung bu mudur hala neyi inceliyoru diye bana soyluyorsunuz alin bunlarda yeni videolar
Sayin yetkili konu acmaktan size mail atmaktan arayip sadece ezbere konusan call centerinizden artik biktim yoruldum yc haftadir ben size bu sorunu iletiyorum bakin aramalarima vs alali bir ay oldu bu gun yazik artik 7000 tl para verdim ben bu tu8500 e bu mu samsungun kalitesi musteri ilgisi gercekten biz kullanicilar para kaynagimiyiz sadece sizin icin ? Bu videolara problem yok diyen teknisyeniniz var sizin gercekten saka gibisiniz tum arkadaslarda izlesin lutfen 50Tu8500 almayin alirsaniz hareketli sahneler donar futbol topu donar iz birakir ardinda motion plus kapatmaklada cozulmez almayin !
1 Haftadir inceleniyor diyorsunuz ne inceleniyor ya videomu inceleniyor var hakemi bile bir dakikada karar veriyor sanki tv yi incelemeye aldiniz ona bile zahmet etmiyorsunuz muhattap yok arkadaslar
degerli dostum Exxen , S sport , Bein sport karasal ve teledunya yayinlarindada boyle bende hdmi diye dusunmustum ama platform farketmeksizin oluyor 1080 p dede ayni 2160 dada
Siz hdmı kablosunu değiştirip deneyin. Bende 55tu8500 var. Aynı sorun vardı teledunya donuyordu.. kumanda sürekli eslestirme istiyordu. HDMI kablosunu yenileyince sorun kalmadı. Exxen, beinsport için internet ile alakalı. Modemi TV'nin yanına koyun veya kablo ile bağlayın..
Yaşanan sorun için, ilgili teknisyenlerimiz incelemeye devam etmekte ve konu takibimizdedir. Teknisyenlerimiz tarafından inceleme sonuçlanınca, ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
