Bu platformda bilgi arayan Samsung kullanıcıları , konu açarak , sorularını soruyor. Platformda görevli , maaşlı , eğitimli personel olan moderatörlerin bu kullanıcılara ulaşımının çok yavaş olduğunu **bleep** ettim. Maalesef ki bu sistemdeki zaaf , profesyonel olmayan , bilgisiz ama bir okadar cesur bazı kullanıcılara hareket alanı sağlıyor. Bu durum küresel bir markanın yarattığı teknolojik alt yapının zayıflığı anlamına gelir ki kullanıcılar acaba ürünleri de ağır aksak işleyen sistemleri gibi kalitesiz mi sorusunu kendilerine sorarlar. Beklentim şudur ki , bu tür mesajlara moderatörlerin , bilgisi olmayıp fikri olanların konuya üşüşmesinden çok önce ulaşabilmesi adına bir reform yapılması. Her mesaja ya otomatik moderatör atansın yada kullanıcının moderatörlerin sistemine ulaşabileceği bir mentionu yazarak o anki görevli moderatör ün direkt ekranına iş olarak düşmesi sağlanmalı. Şimdiden ilgililere yapacakları revizyon için teşekkür ederim.
Rica ederim, profilime bir çok bilgi içeriği foto fotoğraf bulunuyor tamamen senin isteğine bağlı gidip inceleyebilirsin, iyi bayram iyi akşamlar dilerim 😁
Burası forum yani normal düzey kullanıcıların ağırlıklı olarak bir birleri ile tartışarak çözüm aradıkları ve fikir alış verisinde bulundukları bir platformdur sizin dediğinize ek olarak moderatorler bazi konulara erişim sağlayarak destek vermektedir yine buna ek olarak sizler kullanıcı olarak direkt bir uzmana soru sorabilirsiniz, nasıl mı?
Members aç > sayfam tıkla > soru sor tıkla > detaylı anlat sorununu > işlem tamam
Veya hata raporu gönderme yine aynı şekilde;
Memebers aç > sayfam tıkla > hata raporu gönder tıkla > detaylı durumu anlat > gönder > işlem tamam.
Mesaj için teşekkür ederim,bunu ben 3yıldır bilmiyorum mesela. Kolay ulaşım olmalı , ilk Samsung unu alan kullanıcı profesyonel yardıma teknik bilgiye ihtiyaç duymadan ulaşabilmeli. Forumdaki bilgisizler çok yoruyor insanları , neticede teknoloji devi marka , yazılım devi marka eee maaşlı personel gırla. Sonuç ; evinden , yayılıp göbeğini kaşıya kaşıya Samsung J bilmem kaçla S23 alan adama moderatörmüşcesine akıl satanlar doluşmuş platforma . Bir kullanım kolaylığı , bilgiye ulaşım için konforlu bir yol istiyorum .
Tabikide en doğal hakkınız olduğunu düşünüyorum değerli kardeşim fakat size dediğim gibi ilk gösterdiğim yolları uygulamanız halinde direkt teknik destek alabilirsiniz.
Samsung Members Platformunda revizyon olana kadar sizin mesajınızı dikkate alırım artık 😁 Umarım bilgi çağında , teknolojik bir platformda , dünya devi marka nın çalışanı görevleri Samsung kullanıcılarının memnuniyetini sağlamak olan kişiler bir çözüm bulurlar .
Rica ederim, profilime bir çok bilgi içeriği foto fotoğraf bulunuyor tamamen senin isteğine bağlı gidip inceleyebilirsin, iyi bayram iyi akşamlar dilerim 😁
