Samsung Türkiye ekibi sizlerden mantıklı bir cevap bekliyorum
Son 3 aydır Türkiyedeki cihazlara güncellemeler neden çok geç geliyor? Bunun hakkında neden bir açıklama yok samsung türkiye ekibi
Samsung Türkiyedeki güncellemeler OJM Ye bağlı ülkeler ile aynı güncelleme hazırlanıyor ve bir çok OJM ülkesi güncelleme alırken bizim ülkemizde güncellemeler yayınlanmıyor
Örneğin: aylık güncelleme programında bulunan cihazlardan
S10 plus cihazına 1.5 aydır güncelleme gelmiyor
A50 cihazı 1.5 aydır güncelleme almıyor
Yada XYZ samsung cihazı gene 1 ayı geçkin güncelleme gelmiyor
Ve bu yukarıdaki cihazlar aylık güncelleme programında bulunuyor ve aylık olarak düzenli ülkelerde yayınlanıyor tam zamanında ama Maalesef Samsung türkiyede bu olay tam bir facia
Bana otomatik cevap vermeyin güncellemeler ertelenebilir veya iptal edilebilir diye yukarıdaki cihazlarda güncelleme iptal edilmedi
Yukarıdaki cihazlar 3 aylık güncelleme programında değil ve boş yere güncellemeler bekletiliyor türkiyede
SAMSUNG TÜRKİYE EKİBİ lütfen güncellemeler neden geç geldiğini öğrenmek istiyoruz lütfen Mantıklı bir açıklama yapınız
Samsung cep telefonlarımızda üç farklı yazılım bulunmaktadır. Bunlar; Avrupa bölgesi genel yazılım versiyonu, Türkiye için geliştirilen yazılım versiyonu ve diğer ülkelerde kullanılan ortak yazılımdır. Yapılan ek çalışmalar da normal olarak vakit almaktadır. Yazılım testleri sonucu başarılı olursa FOTA açılmaktadır. Fakat Samsung Türkiye olarak müşterilerimizin güncellemelerine en hızlı şekilde ulaştırmak ve oluşan bu zaman farkını en aza indirmek için, elimizden gelenin en iyisini yapma gayreti içerisinde olduğumuzu belirtmek isteriz.
