s10plus ve turkcell Lte problemi

[koggok]

Merhaba. Samsung s10plus telefonumda 4.5g modundayken baglanti problemi oluyor. Telefon cekmiyor ve internete bağlanmıyor. Servis 3gde telefonu kullanmami sorunun araştırıldığını söyledi. Sadece turkcellde bu problem varmış. Bilgisi olan var mi ?

[AsilTurk]

Altyapi 4.5 G uyumlu değilse şebeke 4.5 G olsada problem yaşar.
Hiç mi bağlanmıyor yoksa bağlanıp kopuyormu ?

[koggok]

baglaniyor ama sürekli kopuyor. isin kötü tarafı telefon cekiyor görünüyor. yani sürekli kontrol etmezsen koptuğunu anlamanin imkani yok.

[enesmert]

apn ve şebek yazılım problemi güncelleme gelecek sözde 4 5 aydır turkcell adım atmadı bu konuda bende operatör değiştirdim kafam çok rahat artık bütün problem turkcelle ait

[koggok]

turkcell kaynaklı olsa huawei ya da iphone ayni problemi yaşamaz mi? sadece samsung s serisinde olması tesadüf olmamalı. android 10 guncellemesine kadar hicbir dert yoktu telefonumda. 1 ocak itibariyle bu hale geldi

[enesmert]

her firmanın yazılımı bambaşka nasıl kıyaslayabildiniz bu s9 serisinden itibaren baş gösterdi ne samsung ne turkcell adım atmadı bu güne kadar da bu konuda bir sürü şikayet açıldı ama yok yok turkcell aradığınızda sorun telefonda samsungu aradığınızda sorun operatörde deyip geçiyorlar en fazla turkcell size sim kartı değiştirin diyecek telefona başka operatör taktığınızda cayır cayır çalışacak

[ygtylc]

S10 ve note 10 da kronik bir problemmiş. sırf bu yüzden turkcell geçmedim

[User0000005 · Accepted solution]

Merhaba koggok,

Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınıza, farklı bir operatöre ait sim kart takarak denediğinizde de aynı sorun görülüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!topic/yard%C4%...

Teşekkürler.

MOD