ekran parlaklığı kendi kendine düşmesi

[yusufk122]

S7 edge cihazım 4 aylık sıfır telefon. Ekran parlaklığını en yüksek seviyeye getiriyorum ama ekran yinede çok parlak olmuyor. Sensöre ışık tutuyorum o zaman iyice parlak oluyor. Sensörden ışığı çekiyorum tekrar düşüyor. Ama ayar hala en yüksek seviyede. Sadece ekranın parlaklığı düşüyor. Otomatik parlaklık kapalı. Bu yüzden filmler ve oyunlar karanlık oluyor. Film açıkken sensöre ışık tutuyorum film bir anda aydınlanıyor. Moderatörler sürekli hata raporu gönderin diyor. Gönderiyorum servise verin diyorlar. Servise veriyorum 1.429 TL para verin deyip kestirip atıyorlar. Aynı sorun s7 cihazımda da var. Forumdan araştırdım bu sorunu yaşayan başka kullanıcılarda var. Burada ki moderatörler Samsung canlı desteğe bağlanın diyor. Bağlanıyorum cihazı servise verin diyorlar. Sorunum çözülmezse tüketici hakem heyetine gideceğim. Samsung'un beceriksizliği yüzünden cihazımı sağlıklı kullanıyorum. Başka bir kullanıcının yaşadığı sorunu aşağıya aynen yazıyorum. 

Oturum Aç

Open A70 telefonum. Ekran parlaklığı maksimumda olsa bile maksimum parlaklık sağlamıyor. Sensöre ışık tuttuğum da parlaklık açılıyor. Adaptif parlaklık kesinlikle kapalı. Çözüm önerisi için telefon sıfırlama işlemi tavsiye etmeyin denedim. Ek olarak bu konuda bir Video atacağım. Suna da değinmek isterim ki elimde A50 modeli var aynı durum onda da mevcut. Bu telefonun kendi özelliğiyse eğer çok saçma. Ben maksimum parlaklık istiyorum fakat elde edemiyorum. Videoda parlaklık çok az değişiyor gibi ama normalde daha fazla **bleep** var. 

[Anonymous]

hmm anladım kardeşim

[User0000004 · Accepted solution]

Merhaba yusufk122,

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD