Serviste verilerin silinmesi

[efato]

Ekranı kırılan s23 ultra cihazimi "Bakım modu"a alarak yetkili servise gönderdim. Bakım modunda erişim olmamasına rağmen kişisel verilerimin hepsi servis tarafindan silinmiş. Eğer fabrika tarafından konulan bir özellik göz ardı edilecekse servise nasıl güveneceğiz? Eğer servis haklıysa, bu özellik neden yazılıma dahil ediliyor?

[Anonymous]

Dava aç,tazminat alırsın.10 sene kadar önce 1 kişi ıphone cihazı onay alınmadan sıfırlandıgı için 5000 tl tazminat almıştı.

[sabırekren]

Dava aç knk senin hakkin bu

[Emmi_S22Plus]

servis elemanın umurunda mı? bir çoğu programlanmış robot gibi, senin yazdığın şikayetleri okuduklarını, okusalar bile ciddiye aldıklarından bile şüpheliyim.

[srdrdmrl77]

Servis okumuyor bile sorununu. Hemen bi flaş çakıp yazılım yüklüyor umurunda değil bence

[enineboyuna06]

Bakım modunda böyle bir uyarı var Samsung sorumluluğunu üstünden atmış gibi görünüyor yine de dava açarak şansınızı deneyebilirsiniz.

[efato]

Verileri yedekleyebiliyorsunuz ama resim ve videoları samsung cloud'a degil onedrive'a yedekliyor sadece. Veya manuel olarak google fotograflara

[enineboyuna06]

Doğru şimdi hatırladım zaten amacım oradaki uyarıyı göstermekti belki de Samsung sorumluluktan kaçmak için bunu yapmış olabilir aklınızda bulunsun diye demiştim. Servisin de bu özelliği göz ardı etmesi büyük hata. Samsung'un son zamanlarda aldığı kararlar çok saçma önce bulutu kapatmak ardından sd kart ve kulaklık girişini kaldırmak gibi.

[efato]

Teşekkürler hatırlatma için 👍

[enineboyuna06]

Rica ederim ne demek.