20 gün önce aldığım cihazım günde en az iki kere kendi kendine kapanıp açılıyor ve sim kart pinini girmemi istiyor. Sim pinini giriyorum acılıyor. Ama son kapandığında bir daha açılmadı telefon. Kilitlendi kaldı.
Müsteri hizmetlerini aradim, beni servise yönlendirdiler. Servis ten 2 gün sonra geri geldi.
Servis kağıdına yazdıkları şu: "Gerekli testler yapıldı, arıza tespit edilemedi".
Biraz umutlandım belki bir daha olmaz diye.. ana maalesef.. ayni şekilde devam etti.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradim. Sonuç yok.
Bana telefonun kapanmasını video çekmemi istiyor. Sabahtan akşama kadar nasıl video çekebilirim. Ne zaman kapandığı belli olmuyor ki.
Yani kısacası bu telefonu sakın ama sakın almayın.
Knk bu yüzden olabilir çünkü bu tür mağazalar güvenilir değil, mesela bisey istersin salata falan gönderirler, telefonu sıfırlamak tek çare yada iade varsa iade falan et
Telefon samsung güvencesinde yaziyor. Distribotör falan değil. 2 kere sıfırladım. Artık yedek almaktan programları tekrar kurmaktan yoruldum. Bi kucak para veriyosun. Ama samsung ilgilenmiyor. Servise gonder diyor. Servis sorun yok diyor. Iade suresi 14 gunmuş. Benim 20-25 gün oldu
DM üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen talepleri, her zaman değerlendirmekteyiz ve ilgili birimlere iletiyoruz.
Bu konuda yaşadığınız durum incelendikten sonra, yetkili birimlerimiz tarafından size geri dönüş yapılacaktır.
