(Last edited by
Manavgat
) in
2022 Eylül ayında Samsung mağazasından aldığım s22 cihazım 8 ay kullandıktan sonra şehir içinde lokasyon değiştirdiğimde ahize ve hoparlör cızırtı sorunu oluşmaya başladı. İlk etapta şebeke veya güncelleme sorunu olabilir diye geçiştirdiğim sorun şehir dışı seyahatimde de oldu. Telefonum bulunduğum konumdan başka bir yükseklikteki konuma geçtiğim zaman ahizesi ve hoparlörü önce cızırtı şeklinde oluyor ve sonra tamamen ses gidiyor. İlk etapta Samsung çağrı merkezi üzerinden uzaktan bağlanılarak bazı ayarlamalar ve önbellek silmeleri yapıldı. Fakat çözüm olmayınca cihazımı Erzurum Samsung yetkili servisine bıraktım. Kendileri yazılım yükleyip telefonu sıfırlayarak verdiler. Fakat bu da çözüm olmadı ertesi gün yaptığım seyahat sırasında ahize ve hoparlör tekrardan gitti. 6 / 7 saat boyunca problem düzelmedi. Kapatıp açmak veya yeniden başlatmak da işe yaramadı. 28 Temmuz itibari ile Samsung Erzurum yetkili servisine bıraktığım telefonum için haftalardır uğraşıyorum. Defalarca Samsung çözüm merkezi ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmüyor defalarca servisle görüştüm ama telefonum öylece kalakaldı serviste. Servis müdürü bunun bir kronik sorun olduğunu telefona tamir işlemi de yapılsa hiç bir şekilde düzelmeyeceğini ve yeni bir cihazla değiştirilmesi gerektiğini bana sözlü yolla söylemesine rağmen, çözüm merkezi ile yaptığım görüşmelerde servisin herhangi bir arıza rapor etmediklerini tarafıma söylemektedirler. Artık çözüm merkezi ve servisle yaptığım onlarca görüşmeden bıktım. Bu sorunu kabullenmiyorsunuz ama bakın aşağıya link ve videolarını bırakıyorum dünyada onlarca insan aynı problemi yaşıyor. NEDEN İNAN MIYORSUNUZ? NEDEN KABULLEN MİYORUSUNUZ? Bu kadar insan yalan mı söylüyor? Artık lütfen S22 telefonlarınızdaki ses problemini kabul edin. Bize çözüm sunun. Bir yaz tatili boyunca bununla uğraştım. Bu ülkede müşterilerinize uyguladığınız umursamaz politikanız Samsungu global bir şirket olarak yıpratmaktadır. Şayet tekrar çözüm bulamazsanız Güney Kore'de bulunan merkezinize kadar ulaşacağım. İnsanlar kendileri çözüm üretmeye çalışmışlar. Buldukları çözümlerin fotoğraflarını da ekliyorum ama bana çözümü Samsungun değil de insanların kendilerinin bulması çok komik geliyor. Dünyaca ünlü şirketin düştüğü hallere bakın gerçekten yazık. LÜTFEN SORUNUMU ÇÖZÜLSÜN. Umarım aynı sorunları yaşayan arkadaşlara bir faydam dokunur.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/s22-ultra-speaker-crackling/td-p/4906411
https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/S22-ailesi-ses-problemi/m-p/13375434
https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/S22-Ultra-Ses-Sorunu/m-p/12305479
https://us.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/28668420
1 Solution
Accepted Solutions
