S8 cihazimda video izlerken(netflix,youtube,chrome uzerinden,)kendi kendine durma sorunu yasiyorum.Muzik uygulamalari da ayni sekilde kendine kendine duruyor.Cihazi sifirladim,uygulamari kaldirip yeniden yukledim yine ayni hata devam ediyor yardimci olabilecek var mi ?
Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazda bir ekran koruyucu kullanıyorsanız çıkartıp, tekrar kontrol etmenizi öneririz. Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın-İnteraktif Kontroller-Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
