Arkadaşlar WhatsApp a giriyorum günde bir kaç kez oluyor. ( 2 gün önceki mesajlara atiyor dokununca kendi kendine, bir defa yapıyor) . PDF açıyorum , aşağı kaydirirken (örnek : 150. Sayfadayim 50. Sayfaya kaydiriyor) klavye ile bazen düzgün yazamıyorum. Sizce yazılımsal problem mi donanımsal mi . Bu durumu yaşayan var mi
Konu ile ilgili, aşağıdaki kontrolleri yapabilirsiniz.
• Cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edebilirsiniz.
• Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.
• Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.
• Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.
Sorun çözülmezse;
Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Bence yazılımsal hata olabilir diye tahmin ediyorum. Telefonunuzun yazılımı güncelse yeni gelecek Yazılım güncellemesini bekleyin Eğer yeni gelen güncelleme sorunu çözmezse telefonunuzu sıfırlayın sıfırlamadan önce önemli verileri yedekleyin. Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla. Sorununuz hiçbir şekilde düzelmediği durumunda Yetkili serviste cihazınızı kontrol ettirin Samsung desteği arayarak servis hakkında bilgi alabilirsiniz. 4447711
Konu ile ilgili, aşağıdaki kontrolleri yapabilirsiniz.
• Cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edebilirsiniz.
• Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.
• Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.
• Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.
Sorun çözülmezse;
Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
