S22 Ultra Yanlışlıkla Dokunma Koruması hk.

[cemzengin]

Merhaba, S22 Ultra cihazda yanlışlıkla dokunma koruması (aktif olmasına rağmen) düzgün çalışmayan var mı? Çok önemli bir özellik ve telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamama rağmen yine sorun yaşamaya devam ediyorum. Örneğin, yolda yürürken ekran açılıyor, o sırada müzik dinliyorsam şarkılar rastgele değişiyor veya AOD ekranında dokunma ve müzik göstetme/kontrol ayarını kapatınca bu sefer de parmak izi sensörüne çok fazla yanlış dokunma oldu bildirimi geliyor. Hiçbir üründe olmaması gerekirken, üst segment bir üründe bu tür sorunlar yaşanması can sıkıcı. Bu tür şeyler için de Türkiye'de servis macerasının nasıl olduğunu biliyoruz... 

[özcansksks]

Parmak izi her zaman açık özelliğini kapatmaniz gerekiyor

[cemzengin]

Hayır, yanlışlıkla dokunma koruması açık olduğunda sorun olmamalı. O özellik düzgün çalışmıyor. Yoksa, diğer türlü, kola şişesinin kapağı açılmıyorsa şişeyi kesip öyle bardağa dökün demek gibi oluyor :)

[BurakTunç]

Kafasına göre çalışan yanlışlıkla dokunma korumasının yazılımını değiştiremeyeceğimiz için başka çözümler üretmeye çalışıyoruz.🤷

[cemzengin]

Evet, anlıyorum, ben de denedim ancak düzeltilmesi lazım. Biraz daha gözlemleyeceğim, yoksa değişim veya iade talebiyle telefonu servise teslim edeceğim.

[özcansksks]

Sizi iyi anlıyorum bende zamanında bundan muzdariptim ama başka bi çözüm yok maalesef. Bu ayar ekran kapalıyken parmak iziyle direkt kilidi açtığı için sizde ekran kapalıyken ekrana dediğiniz için parmağınızı taramaya çalışıyor.

[ahmetaytas01 · Accepted solution]

Cam koruyucuyu değiştirmen gerekiyor bende bu sorunu yaşadım bazıları sensörü engelliyor ve dokunma hassasiyetini arttırıyor

[Bakırçay · Accepted solution]

Merhaba  cemzengin,
 
Durumu detaylı olarak incelememiz için Samsung Members uygulaması içerisinden " Destek > Geri bildirim gönder başlığı > Hata Raporları bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte '' Gönder '' butonuna basınız. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek hata raporu gönderebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Teşekkürler.
MOD​