S21 fe

[drvs]

Merhaba;

S21 fe Telefon yaklaşık 1 aylık, konuşma esnasında bir süreden sonra ses parazit yapıyor ve konuşmalar anlaşılmıyor, ilk aldığım günde aynı sorun vardı, bulunduğum konuma bağlıdır diye düşündüm. ancak durum devam etmekte sebebi ne olabilir..?

[Anonymous]

Selamünaleyküm.
Ayarlar uygulamalar telefon uygulamasını bulun tıklayın depolama kısmına tıklayın veriyi sil yapın.
Ayarlar yazılım güncellemesi indir ve yükle bölümünden cihaz yazılımınızı son sürüm güncel tutun.
Galaxy Store Google Play Store uygulamaları üzerinden cihazınızda yüklü olan uygulamaların güncellemelerini son sürüme kadar güncel bulundurmayı unutmayın.
Sorununuzun devamı halinde Yukarıdaki yöntemleri yaptığınız halde düzelme olmaz ise ayarlar genel yönetim sıfırla ağ ayarlarını sıfırlayın.
Bu saydığım her şeyi yapmanıza rağmen yine düzelmez ise cihaza yeni gelecek Yazılım güncellemesini bekleyin.
Eğer yeni gelen güncelleme de sorununuzu çözmez ise cihazınızı komple sıfırlayın sıfırlamadan önce Eğer önemli veri varsa video fotoğraf gibi yedekleyin cihazınız hafıza kartı destekliyorsa hafıza kartına gönderebilirsiniz bu tür verileri desteklemiyorsa da flash bellek bağlayarak cihazınıza oraya da gönderebilirsiniz.
Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla.

[karakartal81memed]

Bende kullanıyorum gayet net ses geliyor ve ses gidiyor

[Bakırçay · Accepted solution]

Merhaba drvs,

Mobil cihazın sesi, daha az dikkat ettiğimiz veya belirli durumlarda ortak dış faktörlerden etkilenebilir.

Çözümünüzle ilgili aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihaz yazılımınızın en son sürüme güncellenip güncellenmediğini kontrol ettiğinizden emin olun. Lütfen mobil cihazınızın yazılımını aşağıdaki sırayla nasıl güncelleyeceğinizi kontrol edin. 

1. Telefonunuzdan Ayarlar bölümüne girin. 

2. Yazılım güncellemesi sekmesine dokunun. 

3. İndir ve yükle seçeneğine dokunun. 

4. Ekrandaki komutları takip edin.

Samsung onaylı olmayan koruyucu aksesuarları kullanırken dikkat edilmesi gerekir.

Bu yüzden Kamera veya Flaşı kaplayan ve Samsung tarafından onaylanmayan koruyucu aksesuarlar kullanmamaya özen gösterin. Samsung onaylı aksesuarların kullanılmasını tavsiye ederiz. 

Cihazın arka kısmına takılan film, kapak, vinil gibi Samsung tarafından onaylanmamış bazı koruyucu aksesuarlar Kamera’nın veya Flaş’ın üzerini kapatabilmekte ve bu da cihaz içerisinde Hava yolunun tıkanmasına yol açmaktadır. Hava yolunun tıkanması sonucunda alınan ses net bir şekilde duyulamaz ya da düzensiz olarak kesilebilir ve ses seviyesi de ayrıca düşük olabilir. 

Koruyucu vinil üründen doğru şekilde çıkarılmazsa ve mikrofon deliği tıkanırsa, iletim sesi duyulabilir veya gürültü oluşabilir. Ürünün alt kısmındaki mikrofonu kontrol edin ve kullanmadan önce her türlü koruyucu plastik veya yabancı nesneyi çıkarın.

Not:

 Ürünleri tedarik ederken birbirine yapıştırılmış olan koruyucu vinili tamamen çıkardığınızdan emin olun.

Temperli cam koruyucu filmi kullanırken dikkat edin.

Son zamanlarda piyasada satılan koruyucu filmler arasında temperli camdan (dome cam tipi) bir ürün kullanılırken, gereğinden fazla kullanım ve takılacak sertleştirme çözümünün kötüye kullanılması nedeniyle akıllı telefon ürün işlevlerinin kullanımında yaşanan aksaklıklar gibi müşterilerin zarar görmesi durumları söz konusudur. Koruyucu filmi takarken dikkatli olun.

Tavsiye

Temperli cam (dome cam) koruyucu film takılırken kullanılan kür çözeltisinin yanlış kullanımından dolayı akıllı telefon ürün işlevlerinin zahmet verici kullanımı 

Sertleşen sıvının neden olduğu bazı akıllı telefon hasarı tipleri

1. Sertleştirici sıvı ürünün telefon alıcısına (alıcı kısmına) nüfuz eder ve hoparlör deliğini kapatır, böylece gelen ses işitilmez veya çağrı sırasında duyulmaz. 

2. Multimedya içeriği oynatılırken stereo etkisi azalır.

3. Sertleştirici sıvı, sol ve sağ taraftaki düğme tuşlarından içeri nüfuz ederek düğmeye tıklama hissini azaltır. 

Önleme yöntemi

Sertleştirici sıvıyı kullanırken, sertleştirici sıvının akıllı telefon hoparlörüne veya düğmesine sızmamasına dikkat edin. 

Yukarıda açıklandığı gibi, sertleştirici sıvının nüfuz etmesinden kaynaklanan ürün arızası, akıllı telefonun kullanımında rahatsızlığa ve ayrıca onarım için ücret talep edilmesine de neden olabilir. Temperli bir cam koruyucu film ürünü satın alırken, akıllı telefon ürününün zarar görmesini önlemek için, ürünü takarken dahi sertleştirici sıvı kullanımına özellikle dikkat edin.

 Cihaz suya batırılmış veya hoparlör ıslaksa

Cihazın suya daldırılması veya hoparlörün ıslanması halinde, su altında iken hoparlör deliğine su girebileceği için çağrı sırasında ses net olmayabilir. 

İlk olarak lütfen cihazı kuru ve yumuşak bir bezle silin ve cihazı kullanmadan önce bir süre cihazın iyice kurumasını bekleyin. Buna ek olarak, hoparlöre bulaşan suyun daha hızlı kurumasını sağlamak için cihazı, hoparlörü aşağı bakacak şekilde tutarak kalan suyu temizlemek için birkaç defa sallayın. Buna rağmen, ön hoparlörün Ağ kısmında bir miktar nem kaldığında ses yine de net şekilde duyulmayabilir. Bu defa, bu nem aynı zamanda çağrı sırasında hoparlör titreşimiyle de giderilebileceğinden, bir süreliğine çağrı yaparken cihazın ses durumunu kontrol edin. Bu ipuçlarını denedikten sonra seste hala sorun yaşıyorsanız, cihazınızla birlikte lütfen Samsung Servis Merkezini ziyaret edin.

Not: 

• Bu yalnızca su geçirmez telefonlara yöneliktir, bu nedenle su geçirmez olmayan telefonlar su dahil sıvılara maruz bırakılamaz.

Yukarıdaki durumların hiç biri söz konusu değilse ve parazitlenme söz konusuysa eğer  öncelikle  Ayarlar > Uygulamalar > Filtreden Tüm Uygulamaları Göster > Telefon > Depolama > Veriyi Sil adımlarını uygulayabilirsiniz.

Uygulamalar > Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.​

Sorunun devamı halinde farklı operatöre ait sim kartı ile görüşme kontrolünü yapmanızı öneririz.

Sorun tekrarlanıyorsa işlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD