Yaklaşık 2 ay önce mağazadan s23 ultra sıfır cihaz aldım son 1 haftadır çok fazla ısınma ve şarjın çabuk bitmesi sorunu ile karşılaşıyorum ne yapmam gerek 2 aylık bir cihaz için bu sorunlar çok erken değil mi
Moderatör Karasu'nun bu talimatlarınıda yapabilirsiniz.
Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Hata Raporları > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
Yaz ayında olduğumuz için cihazınız ısınacaktır. Galaxy cihazınızın aşırı ısınmasını nasıl önleyebilirsiniz.
İster telefon, tablet, akıllı saat veya kulaklık kullanıyor olun, tüm Galaxy cihazların en iyi şekilde çalıştığı belirli bir sıcaklık aralığı vardır. Şarj gibi belirli koşullar altında ısınsalar da cihazların kullanım ömrü veya performansı bundan etkilenmez. Ancak cihazlar çeşitli durumlarda geçici olarak ısı üretebilir. Bu nedenle, cihazınızı bu koşullara maruz bırakmamak için önlem almanızı öneririz.
Aşağıdaki faktörler Galaxy cihazlarınızın sıcaklığını etkileyebilir.
• Cihazlarınızı normal çalışma koşullarının dışında (32 ile 95 °F arası) kullanmak.
• Cihazlarınızı sıcak bir günde park halindeki bir arabada bırakmak veya sürekli olarak doğrudan güneş ışığına maruz bırakmak gibi bir ısı kaynağının üzerine / yakınına koymak.
• Birden fazla uygulamayı aynı anda uzun süre çalıştırmak veya oyun, yayın ve GPS takibi için işlemciyi meşgul eden uygulamaları kullanmak.
• Uyumsuz, arızalı veya Samsung onaylı olmayan bir şarj cihazı ve/veya USB kablosu kullanmak.
• İlk kurulum ve önceki cihazlardan veri aktarımı.
• Sistem veya donanım yazılımı güncellemeleri.
Cihazınız ısı ürettiği için uyarı mesajları görebilirsiniz. Cihazı korumak için belirli özelliklere / işlevlere erişimin geçici olarak durabileceğini lütfen unutmayın.
Not:
İşaretler (belirtiler) ve sonuçlar cihaza ve modele göre değişiklik gösterebilir.
Moderatör Karasu'nun bu talimatlarınıda yapabilirsiniz.
Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Hata Raporları > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
Yaz ayında olduğumuz için cihazınız ısınacaktır. Galaxy cihazınızın aşırı ısınmasını nasıl önleyebilirsiniz.
İster telefon, tablet, akıllı saat veya kulaklık kullanıyor olun, tüm Galaxy cihazların en iyi şekilde çalıştığı belirli bir sıcaklık aralığı vardır. Şarj gibi belirli koşullar altında ısınsalar da cihazların kullanım ömrü veya performansı bundan etkilenmez. Ancak cihazlar çeşitli durumlarda geçici olarak ısı üretebilir. Bu nedenle, cihazınızı bu koşullara maruz bırakmamak için önlem almanızı öneririz.
Aşağıdaki faktörler Galaxy cihazlarınızın sıcaklığını etkileyebilir.
• Cihazlarınızı normal çalışma koşullarının dışında (32 ile 95 °F arası) kullanmak.
• Cihazlarınızı sıcak bir günde park halindeki bir arabada bırakmak veya sürekli olarak doğrudan güneş ışığına maruz bırakmak gibi bir ısı kaynağının üzerine / yakınına koymak.
• Birden fazla uygulamayı aynı anda uzun süre çalıştırmak veya oyun, yayın ve GPS takibi için işlemciyi meşgul eden uygulamaları kullanmak.
• Uyumsuz, arızalı veya Samsung onaylı olmayan bir şarj cihazı ve/veya USB kablosu kullanmak.
• İlk kurulum ve önceki cihazlardan veri aktarımı.
• Sistem veya donanım yazılımı güncellemeleri.
Cihazınız ısı ürettiği için uyarı mesajları görebilirsiniz. Cihazı korumak için belirli özelliklere / işlevlere erişimin geçici olarak durabileceğini lütfen unutmayın.
Not:
İşaretler (belirtiler) ve sonuçlar cihaza ve modele göre değişiklik gösterebilir.
