Fatura kayıp

[casss]

Merhaba, ikinci el bir galaxy s10 aldım satıcı faturayı kaybettiğini söyledi ve 16 ay garantisinin devam ettiğini belirtti. Cihaz samsung tr garantili, kutusunda damgasıda var. Herhangi bir problem yasarsam garanti kosullarindan faydalanamayacak miyim? Burada yazan bazi arkadaslar fatura ve garanti belgesi olmadan imei koduyla, ürün seri numarasiyla vs. Garanti islemi yaptirabildiklerini belirtmisler. Bu konuda yardim istiyorum.

[BERKTAHA]

sorun olmaz imei kodundan bakıyorlar zaten

[GENCO18]

ayn cihazlar samsung da kayıtlı

[casss]

peki servisten garantisi olduguna dair bir belge edinebiliyor muyuz acaba

[user000001111111 · Accepted solution]

Merhaba casss,

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Bu soruyu sorduğunuz için teşekkürler.

Garantisi devam eden cihazlarda fatura ibrazı gereklidir. Cihazınıza ait faturayı temin etme imkanınız var ise satıcı ile, yok ise size yardımcı olabilmemiz için bölgenize en yakın Samsung yetkili servis merkezimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler.

MOD