Bunun nedeni cihazın resmi nasıl işlediği. Daha düşük MP değerlerinde daha az piksel olduğundan telefon daha rahat ve dengeli bir işleme yapıyor. MP değeri arttıkça ayrıntılar ve dolayısıyla işlenmesi gereken alan da artıyor. Bu yüzden cihaz en doğru işlemeyi yapamıyor ve görüntünün daha ayrıntılı olma pahasına daha az tatmin edici bir görüntü oluyor.
Bu yüzden yüksek megapiksel değerlerinde en iyi sonucu almak için gün ışığında ve doğru ışık açısında, en az işleme gerektiren koşullarda çekim yapmak gerekir.
Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Kamera" bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz. Bulunduğunuz ortam ışığı da bu duruma neden olabilir.
Bu adıma rağmen aynı durum devam ediyor ise, incelememiz için ekran görüntüsü ile birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden, hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki linkteki adımları takip edebilirsiniz.
