Merhabalar, Samsung Galaxy Note9 kullanıcısıyım en son 11,06,2021 tarihli güncellemeden sonra bluetooth kulaklıkların daha az ses gelmeye başladı, bu sadece bana has bir durum mu, benzer sorunu olan var mı? çünkü kullandığım bluetooth kulaklıklar çok iyi kulaklıklar, KZ-E10 (Aptx desteği var 108 desibel) KZ-SA08 (ACC desteği var 103 desibel) Fiio BTR5 (LDAC codec'i de destekleyen bir cihaz 116 desibel), güncelleme öncesinde ses daha yüksekti, şimdi ses seviyesi çok düşük..
Bu durum için aşağıda yer alan adımları kontrol edebilirsiniz:
• Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Bluetooth" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz.
• Uygulamalar > Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.
• Ayarlar > Uygulamalar > Sağ üst bölümdeki üç nokta > Sistem Uygulamalarını Göster > Bluetooth > Depolama > Veriyi Sil adımlarını uygulayabilirsiniz.
Sorunun devam etmesi halinde, farklı bir bluetooth kulaklık cihazı ile deneme yapınız. Yaşamış olduğunuz durum devam ederse, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Bu durum için aşağıda yer alan adımları kontrol edebilirsiniz:
• Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Bluetooth" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz.
• Uygulamalar > Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.
• Ayarlar > Uygulamalar > Sağ üst bölümdeki üç nokta > Sistem Uygulamalarını Göster > Bluetooth > Depolama > Veriyi Sil adımlarını uygulayabilirsiniz.
Sorunun devam etmesi halinde, farklı bir bluetooth kulaklık cihazı ile deneme yapınız. Yaşamış olduğunuz durum devam ederse, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
