S pen Temassız İşlemler ÇALIŞMIYOR [Note 10+]

[woodiemoodie]

Daha önce de açtığım bir başlık. Maalesef 2 yada 3 güvenlik güncellemesi öncesi aktif olarak en çok kullandığım S Pen özelliği 2-3 aydır bu güncellemelerden sonra çalışmamaya başladı. Telefonum, s pen i algılamıyor bile. Başına gelen ve çözümünü bilen varsa yardımlarını bekliyorum. 

Not: 1- S Pen güncelle yada kaldırıp tekrar kur demeyin, zaten s pen i tanımıyor. Bu sebeple o menü açılamıyor. 

 2- Telefonu sıfırla vs demeyin, hiçbir işe yaramayacağını bildiğim halde sıfırladım ve tahmin ettiğim gibi işe de yaramadı. 

#spen #note10plus 

[Rose67_]

S pende bir sorun var sanırsam.

[Tony212]

S pen ucu değişimi yaptın mı ezilmiş olabilir

[woodiemoodie]

S Pen ucunun, temassız işlem ile ilgisi olduğunu düşünmüyorum. Temas ettiği anda ve s pen deki tuşa bastığım anda s pen penceresi açılıyor. S Pen ile yazıp çizebiliyorum da. Sadece temassız işlemler yapamıyorum. Başka bir Note10+ kalemi ile denediğimde de tanımıyor maalesef.

[ahmet_turğut]

Garanti belgesi ile birlikte cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim edildi

[woodiemoodie]

🙄

[Bakırçay · Accepted solution]

Merhaba woodonmoon,

Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD