cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Parmak izi kaydedemiyorum

(Topic created on: 07-18-2022 06:31 PM)
219 Views
Erdem111
Beginner Level 2
Options
Galaxy Note

Parmak izi kaydetmeye çalıştığımda "her seferinde parmağınızın yeri değiştiğinden emin olun" hatası veriyor. Sonra parmak izinin kaydedilmesi diyor

6 Comments
Akyüz
Active Level 10
Galaxy Note
Servise vermenizi öneriyorum 🙂
Erdem111
Beginner Level 2
Galaxy Note
Garantisi bitti ve çok uzun sürmesinden korkuyorum
SOUND18
Active Level 7
Galaxy Note
Ekran üzerinde ekran koruyucu var mı? bazen bu koruyucular parmak izini okunmamasına neden oluyor. Bu ekran koruyucu biraz kalın ve çizikler oluştu ise bu sorunları yapmaktadır. Bilgilerinize
Erdem111
Beginner Level 2
Galaxy Note
Koruyucu ürünün üzerinde gelen ekran koruyucusu.
SOUND18
Active Level 7
Galaxy Note
Cihazınızı garanti süresi bitti ise ekran koruyucu jelatini kaldırarak deneyin. Babam telefonuda 3 yılına girerken parmak izi okuma hatası vermeye başladı üzerindeki koruyucusu söktükten sonra düzeldi. Sizin cihaz içinde geçerli diyemem belki parmak izi okuma sensörü de sorun olabilir. Tanımlama kısmından sensörü denemenizi tavsiye edebilirim.
Solution
Manavgat
Moderator
Moderator
Options
Galaxy Note

Merhaba Erdem111,

 

Samsung Members > Destek > Tanılama > Parmak izi tanıması bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.


Sorun için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz;


• Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)
• Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.
• Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

 

Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı sorunlarınız devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/


Teşekkürler.
MOD

0 Likes