Merhaba bu seri telefona yeni geçtim normalde eski telefonum S10e ile hoperlorden konuşurken hiç sorun olmuyordu ama note telefonda isler degisti bu durumu .**bleep** eden var mı? Benim telefonumla ilgili donanımsal bir sıkıntı mı var acaba ?
Merhabalar Genelde Samsung a72 ve Note serilerinde oluyor bu sorunlar. En yakın samsung servise götürün büyük ihtimalde yazılımsal sorun vardır. Çünkü Çevrem de bir kaç kişi vardı halletti. Telefonunuzu düşürdüyseniz veya aşırı yüksek müzik açdıydanız zarar verebilirsin yada çok toz ve pislik kaçmıştır tıkanmıştır. Garantisi varsa götür anlat derdini onları test edip hemen çözümü buluyorlar.
Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > Tanılama > Hoparlör bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır; 1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
