Samsung galaxy m20

[BOZKURT_REİS_SM-205F]

M20 telefonum bu aralar **bleep** donma kasma oluyor neden bende analmdim hafızasında dolu değil cihaz şimdi az önce kullanma esnasında ekran karadı ben güç tuşuna bir defa bastım açmadı 2 3 kere bastım ekran açıldı yani çok kasıyor bende anlamadım niye bukadar kasıyıyor virüslü girdi anlamadım yardım lütfen 

[Anonymous]

Merhaba
Ben safsu

Verilerinizi yedekleyip cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlama nızı öneriyorum sıfırlamanız a rağmen Sorun devam ederse en son çare olarak garanti belgesi ile birlikte cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir

[BOZKURT_REİS_SM-205F]

Bu yaklaşık 3 ay sıfırladım yine sorun var

[Fatal-IV]

Ayarlar > Genel yönetim > Sıfırla > Fabrika ayarlarına sıfırla
Adımlarını takip ederek cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın.
Not: Önemli verilerinizi kaybetmemek adına yedekleme işlemi yapmayı unutmayın.
Öte yandan, sorununuz çözülmedi ise Samsung Members aracılığıyla bir hata raporu iletin.
Hata raporunu nasıl ileteceğinizi bilmiyorsanız aşagıdaki bağlantıyı Samsung Members uygulamasında açarak gerekli adımları takip edin.
https://r2.community.samsung.com/t5/Samsung-Members/Hata-Raporu-ve-Members-ta-Fotoğraf-Paylaşma-Bilg...

[BOZKURT_REİS_SM-205F]

Daha bu 3 ay var sıfırladım cihazi

[Fatal-IV · Accepted solution]

Samsung Members aracılığıyla bir hata raporu iletin.
Hata raporunu nasıl ileteceğinizi bilmiyorsanız aşagıdaki bağlantıyı Samsung Members uygulamasında açarak gerekli adımları takip edin.
https://r2.community.samsung.com/t5/Samsung-Members/Hata-Raporu-ve-Members-ta-Fotoğraf-Paylaşma-Bilg...

[BOZKURT_REİS_SM-205F]

Peki anti virüs programı kullanırsam bu virüs falan kapmışsa nasıl oğrencem

[Fatal-IV]

Ayarlar > Pil ve cihaz bakımı > Cihaz koruması
Adımlarını takip ederek kullandığınız uygulamlar üzerinde virüs taraması yaptırabilir veya üçüncü parti güvenilir Anti-Virüs programları kullanabilirsiniz.(kişisel önerim: Malwarebytes)

[BOZKURT_REİS_SM-205F]

Fabrika ayarını sıfırlamadan nasıl bu sorunu kaldıra bilirim mesala anti virüs programı kullanırsam sikiniti olurmu önere bileceğiniz anti virüs programı varmi

[İLKEŘ-M21]

Attığım resimdeki seçenekleri 0.5x yap farkı göreceksin zaten