Samsung M51 cihazıma güncelleme geldi. Güncellemeyi yükledikten sonra çift hattında şebekesi gitti. Geri çeviremiyorum. Samsung Members a da yazdım dönüş olmadı. Aynı sorunu S10 Lite da da yaşadım sattım bunu aldım şimdi de M51 de yaşıyorum. Ya valla insanı samsung tan soğutuyorsunuz. Bu nedir ya 6 ay da bi telefon mu al
Merhaba. Konu hakkında şu işlemleri yapın. Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla. Not! Cihazınızı sıfırlamadan önce önemli resim video ses dosyası gibi verilerinizi yedekleyin. Cihazınızdaki sorununuz çözülmez ise yazılım güncellemesi var mı yok mu kontrol edin güncelleme varsa güncelleyin. Ayarlar> yazılım güncellemesi> indir ve yükle> sayfa içerisinde yazılım güncellemesi bulunursa oradaki gerekli yönergeleri takip ederek cihazınızın yazılımını güncelleyin. Cihazınızdaki sorununuzun hiçbir şekilde çözülmediği durumunda yetkili serviste kontrol ettirin. Servis için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz. 4447711
Bu konuda yardım edecek kimse yok mu ya? Hadi samsung müşteri memnuniyetini düşünmüyor da onu geçtim. Burada tecrübeli arkadaşlar var siz bari bi yardımcı olun. Valla yana döne çözüm arıyorum. Yarın a kadar bulamazsam. Samsung bi müşterisini daha kaybedecek iphone bi müşteri hatta 2 iphone lu müşteri kazanacak...
Bunun için bulunduğunuz konumda operatörün verdiği sinyal kalitesini alabilmek için; "Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar > 4.5G seçeneği aktif duruma getirilmelidir.
Uygulamalar > Ayarlar > Genel Yönetim> Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz. Sorunun devamı halinde farklı operatöre ait sim kartı ile internet kontrolünü yapmanızı öneririz.
Sorun tekrarlanıyorsa işlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Sorun hala devam ediyorsa lütfen en yakın Samsung servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
