M31s e sahibim, kutudan çıkan USB-TypeC kablo bağlantılı şarj aleti ile telefonumu sorunsuz şarj edebiliyorken yine Samsung' un satış sitesinden süper hızlı şarj için satın aldığım TypeC-TypeC kablo bağlantılı şarj aleti ile bazı durumlarda telefonum şarj olmuyor. Değişken prizlerde bu durumu denedim fakat çözüm olmadı. Sorun çıkartan şarj aletini satın aldığımdan bu yana yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Herhangi yıpranması da yokken bahsettiğim şarj aleti ile telefonumu gelişi güzel bir şekilde şarj edebiliyorum.Kabloyu bağladığımda süper hızlı şarj olarak görünüyor fakat şarjımın yükselmesi gerekirken zamanla azalıyor. Şarj soketimde herhangi bir sıkıntı bulunmamakta, sorunun herhangi bir şekilde donanımsal olduğunu düşünmüyorum. Yardımcı olabilecek varsa sevirinim.
Hem telefon girişini hem type c kablonun her iki ucunu iyice temizleyin ve eğer üşenmez iseniz telefonu sıfırlayın ve tekrar deneyin olmaz ise yapacak bir şey yok. Bazen bu tarz durumlar oluyor bende de sony bt kulaklık var samsung telefona bağlanıyor fakat iphone veya bilgisayara bağlanmıyor ne yaptıysam olmadı. Saçma ama oluyor.
Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, şarj cihazınız ile birlikte en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.
Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
