Cihaz kapanıp açılma

[ZAZA_REİS_SM-205F]

Merhaba arkadaşlar Samsung Galaxy m20 cihazın bugün içinde sürekli kapanıp açılıyordu Dünden beri müzik açmıyor hafıza kartını okutmuyor Bunun nedeni nedir tam olarak

[özgür_s21fe]

Servise gönder benim eski telefonda kendi kendine açılıp kapanmaya başlamıştı 2 hafta sonra kapandı bir daha açılmadı servise götürdüm anakart yanmış dediler sizin de anakart arızası olabilir

[ZAZA_REİS_SM-205F]

Evet bugün içinde 3-4 kez Cihazım açılıp kapandı ve ayrıca Dün itibarıyla cihazımda ne müzik oynatıyor ne müzikler görüntülüyor dosyaların hiçbirisi gözükmüyor hafıza kartı bozuk diyor Bunun nedeni de ben anlamadım birdenbire böyle oldu

[özgür_s21fe]

Servise göndermekte fayda var buradan çözüm bulmak zor

[ZAZA_REİS_SM-205F]

Yok servise de götürsem bir sürü masraf olur En iyisi mi hiç servise götürmeyeyim gidip yeni cihaz alsam daha iyi bir daha Samsung almam ya bu iki kez Samsung Sürekli kendi kendine arıza veriyor Hani cihazı kırsam Ona Yanarım kırma çizik bile yok cihaz kendi kendine hatalar veriyor

[Yeşilırmak · Accepted solution]

Merhaba BOZKURT_REİS_SM-205F,

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

ht target=_blanktps://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

htt target=_blankps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

htt target=_blankps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD