Solved: 5ghz otomatik bağlanma sorunu

turgay · ‎01-19-2020

Telefonum 2.4ghz wifi 'ye bağlı iken 5 ghz wifi alanına girdiğimde otomatik baglanmiyor. Güncelleme ile bir sıkıntı olabilirmi.

User0000003 · ‎01-20-2020

Merhaba turgay,

Ben Eflatun. Samsung Forum moderatörüyüm.Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgünüm.

Bu durumun birçok sebebi olabilir. Bunlardan bazıları ise;

- Cihaz Ağ ayarlarında meydana gelmiş bir sorun,

- Cihazda meydana gelmiş yazılımsal bir sorun,

- Modem / İnternet sağlayıcınızın sistemsel destek kriterleri olabilir.

İlk olarak ağ ayarlarını değerlendirecek olursak bu işlem için;

Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla adımlarını izleyebilirsiniz.

İkinci adım olarak da modem markanız ve internet sağlayınıcınızın sistemsel destek kriterlerini ( max. kaç cihaz bağlanabiliyor, desteklediği sistem gereksinimleri vs. ) kontrol edilebilmesi adına ilk olarak mümkün ise farklı bir 5GHZ bağlantı noktasından aynı testi gerçekleştirmeniz sorun mevcut değil ise modem ve internet sağlayıcınız ile görüşmeniz gerekebilir.

Bu aşamadan sonra sorun devam ediyor ise cihazdaki bilgilerinizin yedeğini aldıktan sonra uygulamanız gereken adımlar ; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarını Sıfırla'dır.

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve yedekleme > Samsung cloud > Bu telefonu yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

2. Bilgisayar üzerinden Smart Switch programını kurmanız gerekir. Usb kablo ile telefonu bağladıktan sonra, yedekle bölümüne basarak yedekleme yapabilirsiniz.

Smart Switch Link; https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor ise;

ht target=_blanktps://www.samsung.com/tr/support/service-center/ adresinden size en yakın Samsung Mobil Cihazlar Yetkili Servisi'ne,

ht target=_blanktp://livechat.support.samsung.com/customer_new/TR - canlı destek ekibimize,

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/ - uzaktan bağlantı ekibimize ve 4447711 numaralı Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Teşekkürler.

MOD

View solution in context

TDBX13 · ‎01-19-2020

otomatik bağlantıyı etkinleştirmeniz lâzım

turgay · ‎01-19-2020

onuda yaptım Olmadi. cihazım m30s

UmtTncr · ‎01-19-2020

note 10 al geçer

turgay · ‎01-19-2020

gönder bi onbin alalım

UmtTncr · ‎01-19-2020

o fotograftaki kravata 50 bin tl vermeyi biliyon telefona 10 bin vermiyon 💎

turgay · ‎01-19-2020

kravat 10 tl 😉

UmtTncr · ‎01-19-2020

10 milyonmu demek istediniz ?

turgay · ‎01-19-2020

10 tl sadede 10 tl

UmtTncr · ‎01-19-2020

o zaman senin bugattin var seni bugatti icinde gordum

Original topic:

5ghz otomatik bağlanma sorunu

1 Solution