cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

Şarj sorunu

(Topic created on: 12-21-2022 02:42 PM)
119 Views
samet_snr
Active Level 4
Options
Galaxy M

Değerli arkadaşlar 

Şarja koyduğum ilk an şarj almıyor ikinci takışta sarj alıyor ve normal süresi 1s 54 dk iken şuan 2 saat 30 dk gibi bir şey gösteriyor 
Bu sabah oldu ve hala devam ediyor bu sorun neyden kaynaklı sizce?

2 Solutions


Accepted Solutions
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy M
Konu ile ilgili olarak şu işlemleri yapmanı tavsiye ederim.
Yazılım güncellemesinden sonra bu durum oluştuysa cihazının kontrol edilmesi için hata raporu gönder.
Samsung members> destek> hata raporları> cihaza uygun olacak şekilde bir hata seçeneğini seç> çıkan sayfa içerisine cihaz ile ilgili bütün sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp sorunun sıklığını seçip hata raporunu gönder tamamen gönderilmesi için uygulama içerisinde birazcık bekle.
Yetkililer cihazını inceledikten sonra ne yapman gereken hakkında sana yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden bir geri dönüş sağlayıp bilgilendirme yapacaklardır.
Hata raporuna verilecek yanıtı bekleme süresi için en fazla bir hafta beklemeni tavsiye ederim Eğer bir hafta sonrasına kadar hata raporuna yanıt verilmez ise veya hata raporunda verilecek yanıtta sorununu çözmezlerse verileri yedekleyip cihazı sıfırlamanı tavsiye ederim.
Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.
En son çare de sıfırlama işlemini yapmana rağmen de sorunun çözülmez ise cihazının kontrol edilmesi için Samsung yetkili servis merkezine gönder.
Samsung servisi hakkında bilgi almak için Samsung müşteri hizmetlerini ara. 4447711

View solution in context

Solution
Galaxy M
Onu açıp bakmadan söyleyemeyiz Baska bir şarj aletiyle test ederek bakabilirsiniz.Eğer hâla şarj süreniz uzunsa telefon girişi sorunludur.

View solution in context

0 Likes
7 Comments
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy M
Konu ile ilgili olarak şu işlemleri yapmanı tavsiye ederim.
Yazılım güncellemesinden sonra bu durum oluştuysa cihazının kontrol edilmesi için hata raporu gönder.
Samsung members> destek> hata raporları> cihaza uygun olacak şekilde bir hata seçeneğini seç> çıkan sayfa içerisine cihaz ile ilgili bütün sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp sorunun sıklığını seçip hata raporunu gönder tamamen gönderilmesi için uygulama içerisinde birazcık bekle.
Yetkililer cihazını inceledikten sonra ne yapman gereken hakkında sana yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden bir geri dönüş sağlayıp bilgilendirme yapacaklardır.
Hata raporuna verilecek yanıtı bekleme süresi için en fazla bir hafta beklemeni tavsiye ederim Eğer bir hafta sonrasına kadar hata raporuna yanıt verilmez ise veya hata raporunda verilecek yanıtta sorununu çözmezlerse verileri yedekleyip cihazı sıfırlamanı tavsiye ederim.
Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.
En son çare de sıfırlama işlemini yapmana rağmen de sorunun çözülmez ise cihazının kontrol edilmesi için Samsung yetkili servis merkezine gönder.
Samsung servisi hakkında bilgi almak için Samsung müşteri hizmetlerini ara. 4447711
Galaxy M
Temassızlık olduğu için denk geldiğinde şarj aktarımı yapıyordur ve bu da şarj olma süresini uzatıyordur ya da eğer cihazının bataryasal bir sorunu varsa onunda etkisi oluyordur.
0 Likes
samet_snr
Active Level 4
Galaxy M
Telefon yuvası mı şarj cihazında mı vardır acaba
0 Likes
Frk12
Expert Level 2
Galaxy M
Bende de arada sırada yapıyor bazen haftalarca hiç yapmıyor anlamadım değişik bir durum
0 Likes
Solution
Galaxy M
Onu açıp bakmadan söyleyemeyiz Baska bir şarj aletiyle test ederek bakabilirsiniz.Eğer hâla şarj süreniz uzunsa telefon girişi sorunludur.
0 Likes
Frk12
Expert Level 2
Galaxy M
Şarj sürem uzun değil aldığımdan beri aynı memnunum sadece nadiren yapıyor algılamama sokette sıkıntı olduğunu düşünmüyorum USB kablo da yada adaptör problemli bence soket olsa hep yapar algılamama
Galaxy M
Testini yapıp ona göre teknik servise ya da yeni bir adaptör/lçusb kablosu alımına karar verebilirsin.
0 Likes