Ayarlar - genel yönetim -sıfırla -ağ ayarlarını sıfırla yapıp telefonu yeniden başlatın Düzelmezse cihazı yedekleri alıp fabrika ayarlarına sıfırlayın Sorun hala devam ediyorsa burda destek bölümünde tanılamadan wifi testi yapın ve Samsung Membersa hata raporu gönderin
Wifi düğmesi çalışmıyorsa wifi portu bozulmuş olabilir O halde bir Samsung yetkili servisine başvurmanız gerekirSize en yakın Samsung Yetkili Servislerini bulmak için linki inceleyebilirsiniz: https://www.samsung.com/tr/support/service-center/
İlk çözüm olarak "Ayarlar>Genel Yönetim>Sıfırla>Ağ Ayarlarını Sıfırla" işlemini deneyebilirsiniz.
Ha ayrıca, eğer basit bir yazılımsal sorundan kaynaklanan "bug" ise cihazınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.
Ardından Samsung Members>Destek>Tanılama>Wi-Fi seçeneğini kontrol edin.
Sorununuz devam ederse verilerinizi yedekleyerek telefonunuzu sıfırlayabilirsiniz.
Ağ ayarlarını sıfırlama ve telefonu sıfırlama işlemine rağmen de sorununuz çözülmezse telefonunuzu Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine verebilirsiniz. Garantiniz devam etmiyorsa belirli bir ücret karşılığında kontrol ve onarım yapılır.
Son olarak; ayrıntılı cevap alabilmek için Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu göndermenizi kesinlikle öneririm. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlanacaktır.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:
