cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

(#)SamsungA21s aldım 1yıl oldu uzaktan Bi başkası bağlanıyor kullanıyor telefonu

(Topic created on: 01-16-2022 10:50 AM)
421 Views
ZaferÖssoy5934
Active Level 2
Options
Galaxy A

A21s telefonu Sıfır aldım yeni sim cart ve mail adresi hatta telefon numara bile yeniydi. Sorun şu aldığım gün telefonu müşteri hizmetlerini arayıp kurdum ertesi gün telefonun ayarları degişti yine ayarladım bir süre sonra aynı sorun oldu telefon bir yıl oldu hergün aynı sorun farkettimki birisi uzaktan erişim sağlıyor evimdeki modemden tutun TV  ve ses cihazı kol saatime kadar bağlanıp herşeyi yönetiyor müşteri hizmetleri çözüm olmadı servise gönderdim format attım gönderdi. Cihaza Hard reset atıyorum fayda etmiyor benden önce cihaza bağlanıp bütün ayarları kontrol ediyor kafayı yicem akla gelecek herkeşeyi yaptım çözüm yok bu telefonu alın inceleyin araştırın dedim ses çıkmadı 

Resolved!
20 Comments
Solution
Gediz
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba ByzoneA21s

 

Durumun, uzaktan erişim ile teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes