Samsung a51

[kusursuz01]

Samsung a51 kullanıyorum android 11 re güncellediğimden beri normalden görüntülü arama tıklıyorum ama karşı taraf telefonu açınca sesli aramaya dönüyor neden oluyor ve bu sorunu nasıl düzeltebilirim

[JamesSwing]

Merhaba 4.5G üzerinden görüntülü görüşme şuan için yapılamıyor. 5 G ye geçince bu sorun düzelecek.

Arzu ederseniz aşağıdaki linkten ya da Samsung Members Canlı Destek kısmından destek alabilirsiniz.
www.samsung.com

[Royalex02]

Merhabalar daha once rahatlikla konusurken goruntulu son guncellemeden sonra artik kullanim yapamiyorum sayin moderator ve ayrica goruntuly arama yapiyor karsi taraf actiginda normal aramaya geciyor bununla alaka mobil aglardan sebeke kismindan ayar yapman lazim demisin lakin bizde bu ekran goeunmuyor sadece 4.5 aktif pasif ekrani var pasif edersem hic arama yapmiyor aktif edersem goruntulu konusma oluyor lakin karis taraf actiginda normal aramaya geciyor... destek ve yardimlarinizi bekliyorum

[Gökırmak · Accepted solution]

Merhaba kusursuz01,

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

Teşekkürler.
MOD