Merhaba Cihazınızı sıfırlayın uygulamalar ekranına geleyim ayarlar uygulamasını bulun tıklayıp girin genel yönetim yazı seçeneğini bulun ve tıklayın çıkan sayfa içerisinden sıfırla yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden fabrika ayarlarına sıfırla yazan Bu yazı seçeneğini tıklayın oradaki sayfadaki gerekli adımları uygulayarak sıfırlama işlemini başlatın ve onaylayın Cihazınızı sıfırlamadan önce bazı şeylerin izi yedeklemek isterseniz sizlere göndermiş olduğum Linke tıklayınız orada yedekleme ve kopyalama nasıl yapılır Hakkında detaylı anlatım yapılmaktadır https://r2.community.samsung.com/t5/Diğer/Yedekleme-ve-kopyalama/td-p/9824957
