cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Kendi kendine SMS gönderiyor

(Topic created on: 08-23-2021 04:27 PM)
1126 Views
ssadiyedier
Active Level 10
Options
Galaxy A
 
image
 
 
Merhaba Bir kaç gündür böyle a30 telefonum abuk subuk mesajlar gönderiyor 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Yeşilırmak
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba ssadiyedierr,

 

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
7 Comments
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Cihazınıza bilinmeyen kaynaklardan uygulama yüklendiyse virüs bulaşma ihtimali olabilir.Cihaza virüs taraması yapın.
0 Likes
gambıl
Active Level 6
Galaxy A
Adsız uygulamaları silin virusluler
Topraks9plus
Expert Level 5
Galaxy A
Merhaba, Cihazınızı yedekleyip sıfırlamanızı tavsiye ederim.
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
McAfee indirip virüs taraması yapın Samsung Sponsorlu
0 Likes
01a65
Expert Level 2
Galaxy A
Merhaba ben ahmet
Öncelikle cihazınız Virüs kapmış olabilir uygulamalar ekranına Gelin ayarlar uygulamasını bulun ve tıklayın girin cihaz bakımı yazan yazı seçeneğini bulun ve tıklayın girin gerekli adımları uygulayarak cihaz bakımını kurun ardından güvenlik yazan yazı seçeneğini bulun ve tıklayın telefonu Tara tuşuna basın ve telefonu tarayın virüslere karşı tarama işlemi bittikten sonra yukarıda sol tarafta böyle yazarsa sorun yoktur Ayrıca bunu yaptıktan sonra cihazınızın yazılımını kontrol edin uygulamalar ekranına Gelin ayarlar uygulamasını bulun ve tıklayın girin yazılım güncelleme son güncelleme Bu yazı seçeneğini bulun ve tıklayın en yukarıda indir ve yükle yazan yazı seçeneğine tıklayın cihaz otomatikman yazılım güncellemelerini denetleyecek tir yazılım güncellemesi varsa belirli adımları uygulayarak güncellemeyi yükleyip kurun cihaz eski yazılımda kalır veya geride kalır ise Bu cihazın sorunu çalışmasına hatalı ve sorunlu çalışmasına sebep olur yazılım güncellemelerini yapmazsanız Ayrıca Google Play Store ve Galaxy Store uygulamalarından da Bütün cihazdaki uygulamaların güncellemeleri varsa Güncellemeleri de tümünü yapmayı da unutmayın Tüm bunları yaptıktan sonra cihazı sıfırlayın fabrika ayarlarına sıfırla kısmından cihazı sıfırlayın sıfırlama işleminden sonra Sorun devam ederse Samsung members uygulaması üzerinden hata raporu gönderin hata raporu göndermek için şunları yapın uygulamalar ekranına Gelin Samsung members uygulamasını buldum ve tıkla indirin en altta sağ köşede yer alan mavi tuşa tıklayın çıkan seçenekler içerisinde hata raporları hata raporu gibisinden yazan yazı seçeneğine tıklayın gelen sayfa içerisinden de cihazınıza uygun hata seçeneğini seçin ve tıklayın gelecek sayfa içerisine de bütün soru ve sorunlarınızı detaylı bir şekilde yazın sistem kaydı verilerini gönder yazan yazı seçeneğini de açık tutun yetkililer en kısa zaman içerisinde bir geri dönüş sağlayacaktır sizlere
Ayrıca tekrardan cihazınızın sıfırlanması istenirse Aynı işlemi tekrardan yapmanıza gerek yoktur bu seferde cihazınızı garanti belgesi ile birlikte Samsung yetkili servis merkezine teslim edin bu işlemler ile sorununuzun çözüldüğünü umuyorum �yi günler
0 Likes
Emree1
Expert Level 2
Galaxy A
Google Play store dan yakın zamanda mobil ödeme özelliğini kurduysanız bu mağaza uygulaması tarafından gönderilen otomatik mesajdır. Korkmanız gerekmiyor.
0 Likes
Solution
Yeşilırmak
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba ssadiyedierr,

 

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes