Dün Samsung Members da yazdığım yazı
GÜNCELLEME= 19.06.2022 Saat: 01.09
Türkçe söyledim.Anlaşılmadıysa!
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problem-with-galaxy-a33-5g/m-p/5578286#M25179
DÜNDEN BERİ GELİŞMELER:
1-Samsung ^dan telefonuma bağlandılar. (Tutor aracılığı ile) Cihazda hata olmadığını güncelleme beklemem söylendi
2-Buradaki şikayetim üzerine 4447711 (Samsung Türkiye) Şevval Hanım aradı. Yetkili Servise (İzmir Karşıyaka -Başarı ) telefonu bırakırsam sorunumun çözüleceğini söyledi
3. Bugün (17.06.2022) Saat 10.10 itibarı ile Yetkili servise gittim. Cihazı testten geçirdiler. Görüşme sırasındaki ses sorunu hatasını kabul ettiler. Bu modelde (Samsung Galaxy A33 5G) bazı telefonlarda bu hataya **bleep** rastladıklarını bildirdiler. "Güncelleme" beklediklerini söylediler
Bana teklifleri:
1-Beş gün önce satın aldığım (sıfır) Samsung A33 5G telefonu servise bırakmamı,
2-Bana külüstür bir ikame telefon vereceklerini, 3-Güncelleme gelene kadar (Süre belli değil) verdikleri ikame telefonu kullanmamı, 4-Güncelleme gelirse telefonu (3-5 gün önce satın aldığım Samsung A33 5G) servisten alabileceğimi söylediler. Benim 1-Bu malın ayıplı olduğunu ; 2-Samsung gibi bir markaya bunun yakışmadığını
3-Telefonumun yenisi ile değiştirilmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylemem üzerine istemeden de olsa telefonumu servise aldılar. 4-Değişim prosedürünün çok uzun ve zor olduğu tarafıma bildirildi. Teklif ettikleri ikame telefonu almayı da reddettim. Gelişmeler oldukça güncelleyeceğim. EK:Yetkili servis alındı belgesi
(Dün sikayetvar.com da yayınlanan şikayetim)
BU GÜN 10 DAKİKA İÇİNDE GOOGLE DA RASTLADIĞIM SAMSUNG GALAXYA33 5G ŞİKAYETLERİNDEN BİR KAÇINI DİKKATİNİZE SUNMAK İSTERİM:
1 Solution
Accepted Solutions
