Merhabalar. Telefonu alalı 1 sene oldu. Dokunmatiğide kendi kendine basıyor. Oyun falan oynayamıyorum ne yazık ki. 2 kere formatta attım geçmedi. Çözümü nedir?
Ben Turkuaz, Samsung forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir durum yaşadığınız için üzgünüm.
Dokunmatik ekranda sorun varsa;
• Ürün ve modele göre menüler değişmektedir. Kontrol etmek için Ayarlar > Ekran > Yanlışlıkla dokunma koruması aktif olmalıdır.
• Cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edebilirsiniz.
• Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.
• Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.
• Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.
Sorun halen çözülmezse;
Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Ekran koruyucusu jelatin vs. varsa çıkartın sorun düzelir aksi halde sorun çozülmezse modele bağlı olarak ekran değişimi veya dokunmatık kısım değişimini oldukca yüklu meblalara yapıyor telefoncular.Ama endişe etmeyin 2. Dediğim çok düşük bir olasılık.kullandığim cihaz haricen 8 senelik galaxy note 3 ve 4 senelik j7 prime var hepsi tıkır tıkır çalışıyor.Ekran jelatinleri neden bilmem bir zaman sonra böyle yapabiliyor eğer telefonu düşürmediyseniz filan çok büyük ihtimalle sorun jelatinden kaynaklı
Ben Turkuaz, Samsung forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir durum yaşadığınız için üzgünüm.
Dokunmatik ekranda sorun varsa;
• Ürün ve modele göre menüler değişmektedir. Kontrol etmek için Ayarlar > Ekran > Yanlışlıkla dokunma koruması aktif olmalıdır.
• Cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edebilirsiniz.
• Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.
• Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.
• Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.
Sorun halen çözülmezse;
Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
