Ben Turuncu, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
İncelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
ama tamam da.. o zaman ekran koruyucusuz kullanılan bir telefon desinler.. annem için aldik istemiyor bu sekilde kullanmak. ilk defa telefon aldı üzüldü yani.
Arkadaşlar yumuşak ve düz zeminde ekran algılama sorunu olan var mi ? Bu nedir ya, eski telefonumdan daha kotu durumdayım. Yeni telefon aldım güya.. neymiş, ekran koruyucudanmis.. bu ne saçmalık ekran koruyucusuz dokunmatik ekran kullanilamaz !!!! Nasıl kullanacağız.. eski telefonum cebimde bile birini arıyordu ekran koruyucu vardı ve çok hassastı yani.. bu ne düz zeminde calismayan dokunmatik..
Ekranında sorun olabilir bunun daha ayrıntılı bir şekilde incelenip sorunun çözülmesi için bulunduğun ildeki Samsung yetkili servisine götürün gerekli incelemeyi onlar yapıp daha ayrıntılı bilgi vereceklerdir kolay gelsin
Cihaza sim kart takıldığı için geri iade almayacakkardır ama bu sorunu sizin için çözecek yer Samsung teknik servistir eğer sorun olan olayı çözülmeyecek bşr sorunu olduğunu söylerler ise iade ve değişim seçenekleri vereceklerdir size ama önce teknik servise götürün onlar daha ayrıntılı şekilde inceleyip size yardımcı olacaktır kolay gelsin
Öncelikle bir teknisyen kararı olmalı bazı ürünler de iade yapılıyor ama kutu açılmadan sim kart takılmadan gibi şartları var ama ürün de olan sorun ile ilgili servise gittiğin zaman orada yapılan işlemler ile ilgili bir fatura benzeri işlem kağıdı veriyorlar bu ürün teslim edilirken geri size veriliyor bununla birlikte hakem heyetine gitme hakkınız da var ama ayıplı bir ürün olması durumda siz haklı çıkarsınız buradan da yada servis ile sorun çözülmedi ise başvuru hakkınız da oluyor kolay gelsin aslında model olarak da kötü bir model değil ama cihazınız inşallah sorun çözülür
Anneme almıştık, ilk telefonu çok üzüldü.. hemen götürdük geri ama, uslupsuz bir şekilde " koruyucusuz kullanın" dedi adam. Vodafone u aradim, iade hakkıniz var bayii ile görüşün diyor ama bayii her koşulda haklı görüyor kendini. madem koruyucu kullanamayacaktık telefonda bastan söyleselerdi.. bu teller koruyucuz kullanılmaz ki..
