cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Charging Problem

(Topic created on: 07-06-2023 06:58 AM)
154 Views
serdardi
Beginner Level 4
Options
Galaxy A

I bought a new charger, and it's the original one. However, whenever I try to charge my phone, it keeps disconnecting and reconnecting, regardless of the battery percentage. When I use a different original charger, there are no issues. Moreover, when I connect the new charger to another phone of the same brand, it works fine. Why could this be happening?

Yeni bir şarj cihazı aldım, üstelik orijinal. Ama telefonumu şarj ederken yüzde kaç olursa olsun şarjı kesip tekrar başlatıyor ve bunu sürekli yapıyor. Başka bir orijinal şarj aleti takıyorum sorun yok. Üstelik yeni şarj aletini başka bir aynı marka telefona taktığımda da onda sorun yok. Bu neden olur?

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Manavgat
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba serdardi,

 

Durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

 

Teşekkürler.
MOD​

View solution in context

3 Comments
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Are you trying your new charger on a Samsung phone or another brand phone?
serdardi
Beginner Level 4
Galaxy A
Yes. I tried on an a32. No problem.
0 Likes
Solution
Manavgat
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba serdardi,

 

Durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

 

Teşekkürler.
MOD​