Android 10 güncellemesi kilitlenme sorunu

[KnobAykut]

06.06.2020 tarihinde Samsung A6 plus telefonuma Android 10 güncellemesi geldi. Güncelleme yapıldıktan sonra yeniden başlatıldı ve Samsung yazısının olduğu ekranda kilitlendi. 1 saattir açılmıyor. Yardımcı olabilirmisiniz ?

[NAZİFS928B-X910-R950]

siz telefonu türkiye den mi aldınız.

[KnobAykut]

Evet Hepsiburadadan aldım. İthalatçı garantisinde.

[NAZİFS928B-X910-R950]

ithalatçı garanti ise türkiye telefonu değildir.Cünkü daha türkiyede yayınlanmadı.

[KnobAykut]

Peki ne yapmam lazım ? İthalatçı garantili olmasına rağmen bu güncelleme geldi bana sonuçta. 

[ÖzGüRs · Accepted solution]

Bu samsung ithalatçı garantili yani şuan da muhattabın ithalatçı firmanın garanti servisi. Telefonu oraya göndermen lazım. Faturanda firmayla ilgili bir numara vardır muhtemelen.

[KnobAykut]

Olay yazılımsal ama. Bir yerini kırsam haklısınız ama burdanda çözülebilir.

[ÖzGüRs]

Evet belki isteseler yapabilirler. Yazılım dahi olsa garantisi samsung tr değil. yani kesinlikle bakmazlar. Şuan her türlü konuda tek muhattabın var; İhracatçı firma.