Abi ben normal bi kullanıcıyı bir gün telefonu açtığımda ses menüsü gösteren ekran oldu onun kapladığı yerlere basamıyorum 5 saat uğraştım telefonu yeni den açıp kapattım sonunda aklıma fikir geldi telefonu yatay yapmak dokunamadığım yerdeydi 3 saat bunla uğraştım a51 im var 1 ay lik ölecek samsunga beddua ettim yarında gidip şikayet amcam bozuk telefon sanmasınlar tazminata gider bu şikayet eğer bu telefonlar doğru düzgün güncelleme getirmessen forum İstanbul'daki mağazinizi basarım türkcell ayni hatayı yaptı bize bozuk redmi note 9 s verdi tıpış iade ettik sen gerisini düşün
Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Cihazınızı servis merkezimize teslim ettikten sonra 4... ile başlayan iş emri numaranızı ve Forum kullanıcı adınızı Mail ya da Chat kanalından bizimle paylaşmanız durumunda, yaşadığınız durum hassasiyet ile takip edilecektir. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Cihazınızı servis merkezimize teslim ettikten sonra 4... ile başlayan iş emri numaranızı ve Forum kullanıcı adınızı Mail ya da Chat kanalından bizimle paylaşmanız durumunda, yaşadığınız durum hassasiyet ile takip edilecektir. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
