Geçen (nisan) ayın başında andorid 10 olması için güncelleme yapılan A70 marka telfonum güncellemeden sonra kamera çalışmaz olmuştu, dün itibari ile (09 mayıs) yine android 10 güncellemesi geldi ve sorun yine aynı, ısıtıp ısıtıp önümüzemi sunuyorlar anlamadım,bana diyeceksiniz şimdi fabrika ayarlarına dönün diye, o kadar bilgi yedekleme, resimler videolar hepsi gidecek, bir daha samsung almak için çok değişik şeyler göz önünde bulundurmam gerektiği farkına vardım,böyle güçlü bir marka nasıl olurda çocukca bir hata yapabilir.
Eski sürüme geri dönmek istiyorum fabrika ayarlarıda fayda etmiyor.
Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Kamera" bölümünden kontrol etmenizi rica ederiz. Donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz.
Bulunduğunuz ortam ışığı da bu duruma neden olabilir. Cihaz kamerasında, farklı sorunlar da varsa, incelememiz için ekran görüntüsü ile birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki linkteki adımları takip edebilirsiniz.
