A70

[Alm3lam]

في حاجة حصلت ياريت الكل ياخد بالة منها انا سبت الفون وكان٨٣%ونمت وبعد ساعتين تقريبا قومت لقيت التليفون شاشتة مفتوحة هية ولوحة المفاتيح وجيلي رسالة من فودافون وعازين الرد ولقيت الفون٦٠%وفي سخونة جامدة يعني الرسالة المفروض توصل واما ابقي افتح ابقي اشوفها دي وصلت وخلت الجهاز مفتوح لمدة ساعتين اية الحل وياريت كل واحد يخلي بالة من النقطة دي لانها ممكن تتدمر البطارية لو حد عندة حل لي الاحصل ياريت يقول 

[NothingElseMatters]

اتصل بيه فودافون وطلب منهم الغاء خدمه الرسائل المنبثقه
pop up message

[Alm3lam]

وفودافون مالها دي حاجة في ضبط الجهاز مالهاش دعوة بفودافون

[AnasHaytham]

لا المشكله من فودافون

[youssefsamir]

لا يا فندم دي من شركه الاتصالات ، في نوعيه رسائل هلي اللي بتعمل كدا و تفضل منوره التليفون لحد اما تدوس موافق او الغاء ، حصلت معايا في اورانج و لغهوالي

[Alm3lam]

انا عملت بلوك لي رسايل الشركة تمام كدة

[Anonymous]

ازاي؟؟؟---

[Alm3lam]

شكرا ليكم يامحترمين

[Alm3lam]

من الرسايل عملت عليهم عدم ارسال رسايل في الخلفية يعني لازم اخوش اشوف اي حاجة من الرسايل

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك