صوت نغمة التنبيه للمكالمات الواردة أصبح منخفضا ويخرج من الفتحة السفلية فقط بعد ان كان الصوت يخرج من الفتحة العلوية والسفلية معا ..هل يوجد حل لهذه المشكلة ؟
دي مش مشكلة دي تقريبآ حاجه في السوفت لسلامه الاذن اللي انا فاكره ان لو موصل السماعات الرنين مش هيطلع من اللي فوق وتقريبآ برده لازم يكون الهاتف علي سطح مستوي زي مكتب عشان يطلع من اللي فوف كمان لكن في حالة شغلت اغنية هيكون استريو عادي هو الرتين فقط اللي له حالات
انا مش موصل سماعات .. المشكلة ان الرنة لما حد بيتصل بتبقى واطية والصوت بيخرج من أسفل فقط..وده مش طبيعى لان الموبايل لما اشتريته كان ..الصوت بيطلع من أعلى واسفل لكن دلوقتى صوت الرنة بيتسمع بالعافية
مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات: يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال *#0283# ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا
فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
عملت الخطوات والجملة اتكررت من الهاتف لكن الصوت واطى .. والمشكلة لسه موجودة وهى ضعف صوت نغمة التنبيه للمكالمات وخروج الصوت من أسفل فقط رغم ان الصوت يعمل من أعلى واسفل عند تشغيل اى ملف صوتى او فيديو
