Original topic:

انطفاء الشاشة فجأة والجوال شغال نوت ٢٠ اولترا

(Topic created on: 07-07-2021 12:31 PM)
7581 Views
Moha_darwishf7
Active Level 2
Options
جالاكسى نوت

السلام عليكم

 

فجأة طفت شاشة جوالي نوت ٢٠ اولترا صارت الشاشة سوداء بس الجهاز شغال وتجيني اشعارات وحاولت اشغلها ماعرفت ياريت احد يفيدني 

 

نوت ٢٠ اولترا الجوال النكبة كله مشاكل

10 Comments
Alkhaldi164
Active Level 10
جالاكسى نوت
المشكلة إذا كانت هاردوير فلازم فك الشاشة وهذا بحد ذاته غبن!

المفروض الشركة تستبدله مباشرة إذا حصل فك شاشة ، لأنه ما هو مقبول أدفع مبلغ ما هو قليل ثم تحصل مشكلة ويصلح ! لازم استبدال.
Rasmy
Active Level 1
جالاكسى نوت
النوت ٢٠ الترا حجي انطفت الشاشة فجأة بعد مكلمة هاتفية
ظلت الشاشة سوداء لا تعمل والهاتف يعمل
لمدة ٢٤ ساعة بالضبط ثم اضائت الشاشة مرة أخرى واشتغلت عادي


لا اعرف سبب هذا
0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

اولا حاول اعادة تشغيل الجهاز و راقب الجهاز في حال قد واجهت المشكلة مرة اخرى حاول مسح الكاش او wipe cache partition من خلال recovery mode

و ايضا بإمكانك الدخول الى الوضع الامن كذلك حيث الوضع الامن يعمل على ايقاف تطبيقات الطرف الثالث لمراقبة اداء الجهاز

في حال ما زالت الشاشة تصبح سوداء فجأة رغم ان الجهاز يعمل فيرجى زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج

رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد :

https://www.samsung.com/sa/support/service-center/

او بإمكانك تزويدنا بالمدينة التي تسكن فيها ليتم تزويدك بالمراكز المتاحة

Rasmy
Active Level 1
جالاكسى نوت
الشاشة الان تعمل
بعد مرور ٢٤ ساعة
أولا
كيف اقوم بعمل إعادة تشغيل الجهاز والشاشة سوداء لا أرى شيئ
ثانيا
ذهبت بالفعل الى مركز صيانة اكسترا مرتين
مرة في الصباح و أخبروني ان الدوام يبدأ ٤ م
و جئت الساعة ال ٦م و أخبروني ان موظف الصيانة اليوم غير موجود ولا نستطيع نستلم الجهاز الا بوجوده 😏

و لما رجعت البيت فجأة وجت الشاشة اشتغلت وكان الجهاز عمل إعادة تشغيل لنفسه بعد ٢٤ ساعة كاملة

ثالثا
شكرا على اهتمامكم وردكم علي
ولكن
انا اشتريت هذا الجهاز ب ٥٥٠٠ ريال سعودي بنية الاستثمار وان يظل مع بضع سنين يعمل بشكل جيد
خصوصا انا كل عملي وحياتي عليه

فللإسف أصبحت الان قلق جدا وابحث عن بديل
0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

اوقات العمل لدى المركز موجودة على موقع اكسترا : من السبت -الخميس من 9 صباحاً-11 مساءاً

الجمعة من 3 بعد الظهر الى 11 مساءاً بإمكانك ايضا التواصل معهم على الرقم :

920004213-8001240900

بإمكانك زيارة مراكز الصيانة الاخرى او التواصل مع المركز قبل الذهاب ليتم التأكد

نحن نتفهم ما مررت به و بالطبع فخورين بإختيارك احد منتجاتنا للإعتماد عليه في انجاز عملك , شاكر لك على ثقتك بنا

اعادة تشغيل الجهاز فقط عندما تكون الشاشة تعمل لتهيئة النظام و في حال كان هناك اي system bugs و بعد اعادة تشغيل الجهاز راقب الجهاز

لكن في حال ما زالت تواجه هذه المشكلة فيرجى زيارة مركز الصيانة ليتم فحص شاشة الجوال

Rasmy
Active Level 1
جالاكسى نوت
للأسف فعليا هذا الكلام غير موجود
و يمكنك عمل زيارات بنفسك للتأكد
عن فرع خريص اتحدث
alihamzah
Active Level 1
جالاكسى نوت

للاسف نفس المشكلة لدي ...

واتصل على صيانه يقول لي الشاشة محترقة ولا توجد لدينا

0 Likes
alihamzah
Active Level 1
جالاكسى نوت

للاسف الشديد جهاز مثل النوت وفيه مشاكل مصنعيه 

مجرد مكالمه وانطفات الشاشة 

 

0 Likes
AbuHamza1
Active Level 4
جالاكسى نوت
حصلت معي المشكلة يوم كامل طفيت الجهاز اجباري بحركة البور وزر الصوت اسفل وما انحلت ركبت الشاحن وحاولت واخيرا نظفت منفذ الشحن ببخاخ الكترونيات طفيت الجهاز اجباري ظهر رمز الشحن واشتغل ولكن فقد الثقة في الجهاز نهائيا ويدي على قلبي من تكرار الحركة رغم اني لم اعرض الجهاز الى اي مشكلة
0 Likes