Tablet yamulması

[akini]

3 gün kullanım sonrası yamulan Tab A7 Lite için daha önce başlık açmıştım. Sorunu tamamen tüketiciye yıktıkları gibi forumdaki başlığı da Çözüldü olarak değiştirdiler hemen. Çözülmedi, çözmüyorlar, öyle yapmışsındır şöyle tutmuşsundur vs türlü tahminler. Teknik servis kahinlik yapmaya çalışıyor, adı üstünde teknik bir meseleyse bunun göstergeleri olur. Diğer aletlere aynı şartlar altında hiçbir şey olmazken buna neden olmuş olabilir diye düşünüp iyileştirmen gerekirken müşteri hatası. Cepte taşınmadı evden hiç çıkmadı, evde o kadarcık sürede gerçekleşen cihaz hatası için telefonun fiyatından daha fazla servis bedeli talep etmeleri yüzünden, (arkadaşımın telefonundaki gps hatasını da kabul etmeyip “navigasyon cihazı değil bu, telefon” saygısızlığını yapabildikten sonra hakem heyeti marifetiyle cihaz bedelini ödemek sorunda kalmalarından sonra) zaten çok mesafeli olduğum Samsung’un gözümdeki yeri sıfırlanmış durumda.  Çok daha güvenilir olan ve müşteri memnuniyetine önem veren, hatasını kabul edebilecek büyüklüğe sahip bir markaya ait olan (Tabi ki Samsung değil) tabletimden bunları yazıyor olmak da ayrı bir ironi. 

[Bakırçay · Accepted solution]

Merhaba akini,

Öncelikle, böyle bir durum yaşadığınız için üzgünüm. Durumu incelememiz için forum kullanıcı adınız ve iletişim bilgilerinizle birlikte bize Mail kanalımızdan ulaşmanızı rica ederiz.

https://www.samsung.com/tr/support/email/

Teşekkürler.
MOD