smarttag 2 ağ bağlantı hatası

[ardarda]

merhaba arkadaşlar yeni smarttag 2 aldım. deneme amaçlı 4lü paketten beyaz olanı çalıştırdım ve telefona (s23 ultra) smarthings üzerinden kurdum fakat cihazın "telefonu veya tableti bul" ve "geride bıraktığımda bildir" fonksiyonlarını aktif edemiyorum. "ağ bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin" şeklinde bir hata veriyor. wifi kapatıp mobil veriyle denedim, cihazı silip yeniden kurdum yinede değişen bi durum yok. bu durum normalmi yoksa cihaz arızalı olabilirmi. bu konuda bilgisi olan yardımcı olabilirmi. teşekkürler...

[Gökırmak]

Merhaba ardarda,

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

Teşekkürler.
MOD