Galaxy Buds FE Cihazını 1 aydan uzun süredir kullanmaktayım ve ne zaman arama yapsam veya cevaplasam görüşmem bittikten sonra kulaklık sapıtıyor bağlantısı kopuyor telefondan ve 1 dakika sonra yeniden bağlanıyor ve yeniden bağlandıktan sonra ANC açıkken bağlantı kopmadan önce tekrar bağlandığı zaman ortam sesi modu ile açılıyor kulaklık çözümü nedir bunun.
Bluetooth bağlantısı kurulmuyor veya kulaklıklarız ve mobil cihaz arasındaki bağlantı kesiliyorsa aşağıdaki önerilerimizi inceleyiniz.
Mobil cihazınız Samsung marka ise adımları uygulayınız: Uygulamalar > Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.
• Ayarlar > Uygulamalar > Sağ üst bölümdeki üç nokta > Sistem Uygulamalarını Göster > Bluetooth > Depolama > Veriyi Sil adımlarını uygulayabilirsiniz.
• Cihazlar arasında duvar veya elektrikli alet gibi herhangi bir engel olmadığından emin olun.
• Mobil cihazda Galaxy Wearable uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Galaxy Wearable uygulamasının en güncel sürümü yüklü değilse Galaxy Wearable uygulamasını en güncel sürüme güncelleyin.
• Kulaklığınızın ve diğer Bluetooth cihazının maksimum Bluetooth kullanım mesafesi (10 m) içinde olduğundan emin olun. Mesafe cihazların kullanıldığı ortama bağlı olarak farklılık gösterebilir.
• Mobil cihazı yeniden başlatın ve Galaxy Wearable uygulamasını yeniden açın.
• Mobil cihazınıza yalnızca tek bir kulaklık bağlandıysa, diğer kulaklığı da bağlamak için kulaklıkları yeniden başlatın.
Kulaklıkları yeniden başlatmak için kulaklıkları şarj kutusundaki karşılık gelen yuvalara yerleştirin, şarj kutusunu kapatın ve 7 saniye veya daha uzun bir süre sonra çıkarın.
Bu tür bir sorun, bazen cihazlar arasında iletişimdeki bir kesinti veya bağlantı sorunu nedeniyle ortaya çıkabilir. İlk olarak, kulaklıkları ve telefonunuzu kapatıp yeniden açarak basit bir yeniden başlatma işlemi deneyebilirsiniz. Ayrıca, Galaxy Wearable uygulamasını kullanarak kulaklıklarınızın yazılımını güncellemeniz de faydalı olabilir.
Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, kulaklıklarınızın bağlantı sorunlarını düzeltmek için destek alabileceğiniz Samsung müşteri hizmetlerine başvurmanız önemlidir. Arızanın donanımsal mı yoksa yazılımsal mı olduğunu belirlemek ve uygun çözümü bulmak için teknik destek ekibinden yardım alabilirsiniz.
Bluetooth bağlantısı kurulmuyor veya kulaklıklarız ve mobil cihaz arasındaki bağlantı kesiliyorsa aşağıdaki önerilerimizi inceleyiniz.
Mobil cihazınız Samsung marka ise adımları uygulayınız: Uygulamalar > Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.
• Ayarlar > Uygulamalar > Sağ üst bölümdeki üç nokta > Sistem Uygulamalarını Göster > Bluetooth > Depolama > Veriyi Sil adımlarını uygulayabilirsiniz.
• Cihazlar arasında duvar veya elektrikli alet gibi herhangi bir engel olmadığından emin olun.
• Mobil cihazda Galaxy Wearable uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Galaxy Wearable uygulamasının en güncel sürümü yüklü değilse Galaxy Wearable uygulamasını en güncel sürüme güncelleyin.
• Kulaklığınızın ve diğer Bluetooth cihazının maksimum Bluetooth kullanım mesafesi (10 m) içinde olduğundan emin olun. Mesafe cihazların kullanıldığı ortama bağlı olarak farklılık gösterebilir.
• Mobil cihazı yeniden başlatın ve Galaxy Wearable uygulamasını yeniden açın.
• Mobil cihazınıza yalnızca tek bir kulaklık bağlandıysa, diğer kulaklığı da bağlamak için kulaklıkları yeniden başlatın.
Kulaklıkları yeniden başlatmak için kulaklıkları şarj kutusundaki karşılık gelen yuvalara yerleştirin, şarj kutusunu kapatın ve 7 saniye veya daha uzun bir süre sonra çıkarın.
